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寧波
商品包裝已經(jīng)拆開(kāi)還能退貨嗎
市消保委指出，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)商品性質(zhì)約定不適用無(wú)理由退貨的商品類型，但應(yīng)向消費(fèi)者明示，并在消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)作出“一對(duì)一”的確認(rèn)。消費(fèi)者為檢查商品而拆封以及對(duì)商品本身外觀不造成影響的試用都是可以接受的，均適用無(wú)理由退貨。市消保委還提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中注意采用網(wǎng)絡(luò)截屏等方式保留對(duì)廣告、交易記錄等關(guān)鍵信息，以便據(jù)以維權(quán)。
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