一、公司強(qiáng)制消費(fèi)怎么投訴
(1)以書(shū)面投訴為原則,以口頭投訴為例外。
(2)可以是單個(gè)人進(jìn)行的投訴,也可以是多人進(jìn)行的共同投訴。
(3)可由旅游者本人進(jìn)行投訴,也可委托代理人進(jìn)行投訴。
(4)書(shū)面投訴。投訴者提出旅游投訴請(qǐng)求時(shí),一般應(yīng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)遞交書(shū)面投訴。投訴書(shū)一式兩份,應(yīng)載明下列事項(xiàng):
1.投訴人的姓名、性別、國(guó)籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及其投訴日期。
2.被投訴人的名稱、所在地。
3.投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。
(5)口頭投訴。程序如下:
1.投訴事項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的,投訴人也可以口頭投訴,由理由投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行記錄或者登記,并告知被投訴人。
2.不符合受理?xiàng)l件的投訴,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由,并進(jìn)行記錄或者登記。
(6)委托代理投訴。程序如下:投訴人也可委托代理人進(jìn)行投訴,但是應(yīng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書(shū),并載明委托權(quán)限。
(7)共同投訴。程序如下:
1.共同投訴,是指投訴人4人以上,以同一事由投訴同一被投訴人的旅游投訴。
2.共同投訴,投訴人可以推選1~3名代表進(jìn)行投訴。
3.代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過(guò)程的行為,對(duì)全體投訴人發(fā)生效力。
4.共同投訴代表人變更、放棄投訴請(qǐng)求或者進(jìn)行和解,應(yīng)經(jīng)全體投訴人同意。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
二、如何到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)
當(dāng)你與銷售商、生產(chǎn)廠協(xié)商不成后,就應(yīng)選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。你可向自己所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或被投訴單位所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后,根據(jù)投訴反映的問(wèn)題轉(zhuǎn)交被投訴單位,要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)作出處理和答復(fù);或轉(zhuǎn)請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén)按國(guó)家政策、法規(guī)處理。有些重要投訴,協(xié)會(huì)將派人調(diào)查、解決;對(duì)一些不了解有關(guān)政策規(guī)定的投訴,協(xié)會(huì)將向消費(fèi)者作解釋。協(xié)會(huì)對(duì)所有投訴均及時(shí)作出答復(fù)。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴都以文字材料為準(zhǔn),要寫(xiě)明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址,受損害事實(shí),所購(gòu)汽車的名稱、品牌、型號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)單位,并附發(fā)票、保修單等的復(fù)印件。此外,你還要將交涉經(jīng)過(guò)及對(duì)賠償損失的詳細(xì)要求寫(xiě)明確,以便于消費(fèi)者協(xié)會(huì)盡快給出調(diào)解意見(jiàn)。
公司強(qiáng)制消費(fèi)怎么投訴?如果員工被公司強(qiáng)制消費(fèi),有相應(yīng)證據(jù)的話可以去投訴,但是,員工投訴之前也要確定自己是否會(huì)得到公司的報(bào)復(fù)。勞動(dòng)者遇到公司強(qiáng)制消費(fèi)要投訴又不希望影響到自己權(quán)益該怎么做,可以來(lái)律霸網(wǎng)找律師咨詢。
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