一、侵犯消費者選擇權(quán)如何處罰
《消費者權(quán)益保護法》第九條的規(guī)定:“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選?!?/p>
對于侵犯消費者選擇權(quán)的,可以向工商局或者消費者協(xié)會投訴進行維權(quán),如果涉及數(shù)額較大,證據(jù)收集充分的,也可以直接進行起訴要求侵權(quán)賠償損害等。
侵犯消費者權(quán)益的處罰標(biāo)準(zhǔn)是由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以單處或者并處警告,違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款。
二、消費者如何維權(quán)
1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。
2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。
3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。
4、自動與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,申請更換或者退貨。
5、?網(wǎng)購-七天無理由退換貨。針對網(wǎng)上購物,商品不符合自己需求,買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
6、?12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權(quán)。此途徑為最直接,最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前,最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。
7、?媒體曝光維權(quán)。針對有背景、有影響力的違法商家,各種協(xié)商途徑,各種維權(quán)受阻,可以通過各種媒體(電視臺、網(wǎng)站、社交平臺等)曝光其違法行為,通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。
8、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
9、向人民法院提起訴訟。
以上就是律霸網(wǎng)小編對“侵犯消費者選擇權(quán)如何處罰”所進行的解答,我們可以了解到侵犯消費者選擇權(quán)的,可以單處或者并處警告,違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款。如果大家還想了解其他法律知識,律霸網(wǎng)還提供了專業(yè)的律師在線咨詢服務(wù),歡迎您再次進行法律咨詢。
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