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維修家電勿忘索要維修憑證
維修家電勿忘索要維修憑證
據(jù)了解，北京市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在受理的商品類投訴中，家用電子電器類投訴成為近期投訴的熱點(diǎn)。為此，北京市工商局提醒消費(fèi)者，要想得到有保障的維修服務(wù)甚至防止家電維修時(shí)遇到陷阱。
家電維修時(shí)會(huì)遇到哪些陷阱
首先從選擇維修商開始就要注意。
很多消費(fèi)者一般不會(huì)長(zhǎng)期保留維修卡，而且生產(chǎn)廠商經(jīng)常更換授權(quán)維修企業(yè)，使得消費(fèi)者在維修家電時(shí)難以掌握維修企業(yè)的聯(lián)系方式。消費(fèi)者大多借助網(wǎng)絡(luò)渠道尋找維修商，這樣就給個(gè)別“李-鬼”企業(yè)冒用知名品牌特約維修的名義坑害消費(fèi)者造成可乘之機(jī)。因此，維修時(shí)首先要選擇該品牌的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或找信譽(yù)好、技術(shù)過關(guān)的、有正規(guī)門面的維修店;
其次，維修前應(yīng)問清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以免維修后出現(xiàn)收費(fèi)高，宰客現(xiàn)象;
第三，需更換零部件的，最好將更換下來的舊部件保留，防止不正規(guī)維修商把沒有故障的配件換掉，以便雙方在產(chǎn)生糾紛時(shí)可送到有關(guān)部門檢測(cè)，作為投訴的重要依據(jù);第四，維修后要索要維修憑證，上面應(yīng)寫明故障現(xiàn)象、維修方法、各項(xiàng)維修費(fèi)明細(xì)等內(nèi)容;最后，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者可先與維修商協(xié)商，協(xié)商未果及時(shí)向?qū)俚赜嘘P(guān)部門投訴。
以上就是律霸網(wǎng)小編對(duì)于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢。
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