一、如何處理房屋裝修過程中出現(xiàn)的問題

1、《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》指出，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應該負責修復或賠償。

2、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴，也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟;第十九條規(guī)定，如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等，應該由家庭居室裝飾裝修的居民負責修復和賠償，如果是屬于裝修施工單位的責任，則由房主找裝修單位負責修復和賠償。

3、依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十三條規(guī)定，消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可以通過下列途徑解決：

1)與經(jīng)營者協(xié)商解決;

2)消費者請求消費者協(xié)會調(diào)解;

3)向有關(guān)行政部門申訴;

4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

5)向人民法院提出訴訟。

二、房屋裝修容易出現(xiàn)的問題

1、裝修和安裝質(zhì)量問題多。裝修房門、做衣柜、櫥柜、書柜、貼瓷磚、裝吊頂、刮泥子、布置電線、網(wǎng)線、電話線、衛(wèi)生間防漏等工程每一項都對整體裝修的美觀，質(zhì)量都起著很重要的作用。但部分裝修公司在承攬業(yè)務(wù)時信誓旦旦，保證裝修的質(zhì)量和整體美觀，承攬到工程后就層層分包給一般的散工具體施工，自己當起包工頭，坐收漁利。

使裝修的房子出現(xiàn)各種質(zhì)量問題。部分裝修公司將一般散工及無資質(zhì)的人員，充當有資質(zhì)的人員進場施工，這種現(xiàn)象在全區(qū)眾多裝修公司中普遍存在，這也是造成裝修工程質(zhì)量得不到保證的根本原因。

2、裝修裝飾預算報價陷阱多。眾多裝修公司在做裝修預算報價時，一般都將裝修預算價報的很低，號稱是“零利潤裝修”，既當前眾多裝修公司宣稱的所謂“裸價裝修”。裝修公司以“裸價裝修”的名義承攬到工程后，施工時一方面偷工減料，另一方面又不斷要求消費者增加一些必須的項目。經(jīng)過我委調(diào)查，商家的“裸價裝修”是典型的“請君入甕”把戲：先用低價把消費者吸引進來，然后再在裝修過程中逐漸增項。“裸價裝修”目前在裝修市場中具有一定誘惑力，消費者面對所謂的“裸價裝修”宣傳，極易掉進商家設(shè)計好的陷阱。

有的裝修公司把一個項目拆成幾個項目分開計價，如墻面涂料拆成墻面清理、刮膩子、磨平、再涂料;水管安裝拆成暗埋管道、水籠頭、熱水、冷水管分開計價，通過這樣分拆項目，實際價比預算價大大增加，致使消費者叫苦不迭。

3、簽訂合同不規(guī)范，出現(xiàn)糾紛維權(quán)難。部分消費者在選擇裝修公司時，一般都喜歡或信任通過親戚朋友介紹的裝修公司，因為是熟人介紹，消費者一般對這些裝修公司缺乏一定的防備心理，雙方只是根據(jù)一個預算報價就達成施工協(xié)議，或者簡單的簽訂一份裝修合同就開始施工，裝修公司在施工過程中要增加項目或工程量時，但礙于熟人的面子，或擔心裝修公司在余下的工程中，不精心施工造成損失，消費者明明知道是陷阱也只好“忍氣吞聲”，當這些消費者撕開面子要維護自己權(quán)益時，又因在合同中對施工質(zhì)量及用料約定不全面、詳細，使維權(quán)過程異常被動，我委根據(jù)統(tǒng)計資料發(fā)現(xiàn)，當前，因合同不規(guī)范導致的裝修維權(quán)難，具有一定普遍性。