一、消協(xié)的不作為可以向法院起訴嗎

消費者協(xié)會是經(jīng)國務(wù)院批準成立，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全國性社會團體。如果不作為，你可以向上一級消協(xié)反映，投訴，但不能起訴消協(xié)。

你也可以通過其他方式維護自己的權(quán)益：

1、向工商行政管理部門反映;

2、到法院起訴賣家;

3、通過其他合法途徑解決。

二、消費者協(xié)會作用

中國消費者協(xié)會是由國家法律授權(quán)、承擔(dān)社會公共事務(wù)管理與服務(wù)職能的組織?！断M者權(quán)益保護法》第三十七條規(guī)定：“消費者協(xié)會履行下列職能：

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù);

(二)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

(三)就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議;

(四)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;

(五)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;

(六)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟;

(七)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

這些全部是社會公共事務(wù)管理和服務(wù)方面的職能?！断M者權(quán)益保護法》定向授予消費者協(xié)會七項職能，充分體現(xiàn)了國家對消費者協(xié)會的重視、肯定和支持?！断M者權(quán)益保護法》頒布實施以來，中國消費者協(xié)會和各地消協(xié)組織全面履行法律賦予的職能，積極開展活動，做了大量工作，為維護市場經(jīng)濟秩序、促進安定團結(jié)、推動經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻，受到廣大消費者和社會各界的好評。今后，我們將繼續(xù)全面履行七項職能，努力構(gòu)筑消費者教育和咨詢服務(wù)、對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督、保護消費者合法權(quán)益的救助等“三大體系”，從消費維權(quán)的事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)做好各項保護消費者合法權(quán)益工作。

三、消費者遇到侵權(quán)怎樣維權(quán)

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第十一條【損害賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第三十九條【爭議解決途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

所以，一般消費者遇見需要維權(quán)的情況,可以打12315向消費者協(xié)會投訴,消協(xié)會幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門進行處理。

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