由交通部頒布的《民用航空安全檢查規(guī)則》《航班正常管理規(guī)定》已于今年1月1日起實行。

特殊情況不用公開安檢

根據(jù)新規(guī)定，如有旅客攜帶貴重物品、旅客植入心臟起搏器或身患殘疾等情況，旅客本人可要求在非公開場所進行安檢。此時，將由兩名以上與旅客同性別的安檢員對旅客進行安檢。

旅客在依次通過人身安檢設(shè)備接受人身檢查時，對發(fā)生設(shè)備報警的旅客，民航安全檢查員對其采取重復(fù)通過人身安檢設(shè)備或手工人身檢查的方法進行復(fù)查，排除疑點后放行;對通過人身安檢設(shè)備檢查不報警，即沒聽到“嘟嘟嘟”的旅客則可被隨機抽查。

機場方面提示，如果想快速通過安檢有幾個方法：自行檢查行李中是否有水、牛奶、飲料等，喝掉或扔掉;將隨身攜帶、小于100ML的液體、凝膠等化妝品裝袋，單獨過檢;隨身攜帶的筆記本電腦、充電寶等提前取出，單獨過檢。

球棒、球拍必須托運

新規(guī)明確，全服務(wù)型航空公司隨身行李一般限額5公斤，最大體積為55×40×20CM;免費托運的行李額頭等艙為40公斤，公務(wù)艙為30公斤，經(jīng)濟艙為20公斤，最大體積為100×60×40CM。

機場方面建議以下物品盡量隨身攜帶：小而貴重的物品，如現(xiàn)金、信用卡;急用物品，如藥品、護照;不可取代的物品，如畢業(yè)證;易碎品，如眼鏡。同時，經(jīng)濟型航空公司對于隨身行李和托運行李有更嚴格的要求，旅客們在購票的時候請仔細閱讀該航空公司的提示。

在常用物品方面，充電寶只能隨身攜帶且每人限帶兩塊，且需要標識全面清晰、額定能量小于或等于100Wh;當額定能量大于100Wh、小于或等于160Wh時必須經(jīng)航空公司批準;超過160Wh不可攜帶。球棒、球拍從2017年1月1日起必須托運。有的物品禁止隨身攜帶但可以作為行李托運，比如菜刀、水果刀等，以及彈弓、弓、箭、胡椒辣椒噴劑等危險物品。需要特別注意的是，三星NOTE7不得隨身或在手提行李中攜帶，也不得放入托運行李中托運。

備降須提供餐食或住宿

根據(jù)新規(guī)，“航班延誤”指航班實際到港擋輪擋時間晚于計劃到港時間超過15分鐘的情況;“航班出港延誤”指航班實際出港撤輪擋時間，晚于計劃出港時間超過15分鐘的情況。航班飛機關(guān)艙門后至起飛前，或降落后至開艙門前，旅客在航空器內(nèi)等待時間超過機場規(guī)定的地面滑行時間，就算是“機上延誤”。機上延誤超過2小時(含)的，應(yīng)當提供飲用水和食品;機上延誤超過3小時(含)且無明確起飛時間的，承運人應(yīng)當在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下，安排旅客下飛機等待。

新規(guī)明確，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿，費用由旅客自理。由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等承運人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應(yīng)當向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。

國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，承運人均應(yīng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。國內(nèi)航班發(fā)生備降，無論何種原因，承運人均應(yīng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。

新規(guī)要求航空公司應(yīng)該明確航班出港延誤及取消后的旅客服務(wù)內(nèi)容，并在購票環(huán)節(jié)中明確告知旅客。航空公司的運輸總條件中應(yīng)當包括是否對航班延誤進行補償;若給予補償，還應(yīng)當明確補償條件、標準和方式等相關(guān)內(nèi)容。

如果發(fā)生航班延誤，旅客該怎樣做?

首先，旅客購票時要留好本人有效聯(lián)系方式，便于航空公司或機票代理商第一時間將航班運行信息，尤其是航班延誤、取消等信息通知到本人，利于后續(xù)安排，比如退改簽。

其次，如果在機場發(fā)生延誤，由航空公司解決較為保險，具體請留意值機柜臺、航班信息屏幕、廣播、工作人員通報、官方網(wǎng)站和App等。如果沒有宣布航班取消，可在機場等待，如果宣布取消，航空公司會協(xié)助安排乘坐后續(xù)航班。

同時，旅客如簽轉(zhuǎn)到其他航班，可能需要按照承運方規(guī)定補齊差額。旅客也可以根據(jù)承運方規(guī)定作退票處理。

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