一、商品下架了還能退款嗎
視情況而定,商品下架并不影響退貨退款。
《消費者權(quán)益保護法》第二十五條?經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
二、試戴的手鐲能退嗎
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,經(jīng)營者不得強制交易。本來雙方約定的只是“戴回家,第二天取下來再還”這樣的保管行為,那么就應該按照約定,履行雙方的義務。買賣并非雙方的真實意思表示。但現(xiàn)在經(jīng)營者違反約定把保管說成買賣,不予退還,屬于一種違約或者欺詐行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務,服務的內(nèi)容和費用違反約定,應當承擔民事責任。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。因此,您可以與珠寶店進行協(xié)商和解,向有關(guān)行政主管部門投訴或者想人民法院起訴,主張賠償和退條手鐲。
我們可以了解到根據(jù)規(guī)定商品下架了之后并不會影響退款,這是屬于消費者權(quán)益,在國家法律上是有相關(guān)的規(guī)定的,希望大家可以明白。以上這些律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,如果還有什么疑問,可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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