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寧波
捆綁式銷售遇到質(zhì)量問題如何維權(quán)
近日，哈市市民李女士在在哈市一家超市購買了4塊捆綁在一起銷售的巧克力，價格很便宜。過了幾天，李女士在食用時才發(fā)現(xiàn)，這4塊巧克力都已過了保質(zhì)期。
在很多商場、超市可以看到，很多商家搞起“買一贈一”、“買二贈一”等捆綁式“超值大禮包”，很受消費(fèi)者歡迎。記者在哈市一些超市走訪時看到，從飲料、方便面、巧克力等食品到保暖內(nèi)衣等商品，都打出了“買一贈一”、“買二贈一”等捆綁式銷售來吸引消費(fèi)者。
【回答】
捆綁式銷售
捆綁銷售是共生營銷的一種形式，是指兩個或兩個以上的品牌或公司在促銷過程中進(jìn)行合作，從而擴(kuò)大它們的影響力，它作為一種跨行業(yè)和跨品牌的新型營銷方式，開始被越來越多的企業(yè)重視和運(yùn)用。不是所有的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都能隨意地“捆綁”在一起。捆綁銷售要達(dá)到“1+l>2”的效果取決于兩種商品的協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)，而不存在難以協(xié)調(diào)的矛盾。捆綁銷售的成功還依賴于正確捆綁策略的制定。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，捆綁促銷的食品看起來很超值，但很多捆綁銷售的食品往往是即將過期的，如果沒注意買回家不及時吃完不但會造成浪費(fèi)，而且吃了過期食品還可能危害身體健康。
據(jù)省消費(fèi)者協(xié)會的工作人員介紹，贈送或捆綁的商品也要嚴(yán)格執(zhí)行商品銷售“三包”的有關(guān)規(guī)定，不能銷售殘次品、劣質(zhì)品等質(zhì)量不合格產(chǎn)品。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)贈品或捆綁商品有質(zhì)量問題可以向商家提出維修、退換等要求，也可以憑相關(guān)憑證向消協(xié)等部門投訴。
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