一、消費者享有的權(quán)利有哪些

《消法》第二章規(guī)定了消費者的九項權(quán)利，在法律保護下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費者的九項權(quán)利是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

1、安全權(quán)

消費者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛(wèi)生、安全因素，不希望因衛(wèi)生安全方面存在問題，導致生病、身體受到傷害，甚至產(chǎn)生生命危險。財產(chǎn)安全不僅指購買、使用的商品或接受的服務是否安全，更重要的是指購買、使用的商品或接受的服務以外的其他財產(chǎn)的安全，只要是在購買、使用商品或接受服務過程中，消費者的人身、財產(chǎn)安全受到損害，消費者就有權(quán)要求賠償。

2、知情權(quán)

作為經(jīng)營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本準測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構(gòu)成消費者知情權(quán)的侵犯，一旦發(fā)生爭議或造成損害，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者給予賠償 。

3、自主選擇權(quán)

消費者選購商品或接受服務的行為必須是自愿的，不必以經(jīng)營者的意愿為自己的意志，主動權(quán)在自己手中。同時消費者自主選擇商品和服務的行為必須合法，不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國家、集體和他人合法權(quán)益之上。此外自主選擇權(quán)通常只能限定在購買商品或接受服務的范圍內(nèi)，不能擴大到使用商品上。

4、公平交易權(quán)

經(jīng)營者在提供商品或服務時，必須保證質(zhì)量、價格合理、計量正確，不得違反平等自愿、公平交易的市場準則，違背消費者的意愿強制交易。

5、求償權(quán)

消費者在購買、使用商品或接受服務時，由于經(jīng)營者的過失或故意，可能會使人身權(quán)和財產(chǎn) 權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費者的生命健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等;財產(chǎn)權(quán)包括直接的財產(chǎn)損失和間接的財產(chǎn)損失。對于商品的購買者、商品的使用者、接受服務者以及在別人購買、使用商品或接受服務的過程中受到人身或財產(chǎn)損害的其他人而言，只要其人身、財產(chǎn)損害是因購買、使用商品或接受服務而引起的，都享有求償權(quán);商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務者均要承擔賠償責任，而不論其是否有過錯;除非是出于受害者自己的過錯，如違反使用說明造成的損害，則商品的制造者、經(jīng)銷者不承擔責任。

綜上可知，消費者享有的權(quán)利包括了安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)，這幾種權(quán)利的具體內(nèi)容小編也在上文中為您闡述了出來。如果您還有什么不清楚的地方，可以直接來電咨詢律霸的專業(yè)律師。

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