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寧波
消費者買到假貨要怎么索賠？
?購買到假貨的情況，可以說是很常見的。尤其是現(xiàn)在隨著網(wǎng)購的興起，產(chǎn)生的假貨、山寨貨越來越多。而作為消費在肯定不愿意自己購買到假貨，同時購買到假貨的也是自身利益受到了損害，此時可以要求商家作出賠償。那通常買到假貨要怎么索賠比較好呢?小編整理了相關資料，將在下文中為你做詳細解答。
一、在商場買到假貨要怎么索賠
商場買到假貨商場索賠的標準是根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
二、買到的食品是假貨怎么賠
按照新《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨。沒有規(guī)定或約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，同時要求經(jīng)營者承擔運輸?shù)缺匾M用。如果買到假貨可以向賣家要求退貨，拿回貨款，如果是網(wǎng)上購物的話，運輸?shù)缺匾M用還有賣家承擔。
至于說賠償方面的問題能否要求十倍賠償要看購買的物品是什么，根據(jù)我國食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
也就說購買食品屬于假貨的消費者可以要求賣家十倍于售價的賠償。
不管是在實體店還是通過網(wǎng)絡的方式進行消費，此時要是買到假貨的話，則都是可以通過法律途徑來維護自身權益的。就包括進行網(wǎng)站投訴、網(wǎng)上報案以及消協(xié)投訴等等，實在不行還可以直接向具有管轄權的法院提起訴訟。
賣假貨投訴哪個部門
網(wǎng)上購物買到假貨怎么辦
網(wǎng)購買到假貨犯法嗎
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