一、合同的履行有哪些原則

(1)全面履行的原則。合同訂立后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定全面履行自己的義務(wù)。包括履行義務(wù)的主體、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬以及履行期限、地點(diǎn)、方式等。

(2)誠實(shí)信用的原則。當(dāng)事人履行合同要遵循誠實(shí)信用的原則，要守信用、講實(shí)話、辦實(shí)事，要有善意。雙方當(dāng)事人在合同履行中要相互配合協(xié)作，以利合同更好地履行?！逗贤ā芬?guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行義務(wù)。這就要求當(dāng)事人要根據(jù)不同合同的不同情況，按照誠實(shí)信用原則履行自己的義務(wù)。如有的需要提供必要的條件和說明;有的需要協(xié)作;有的需要及時(shí)通知對方，以便做好準(zhǔn)備;有的需要保密等。

(3)公平合理的原則。在訂立合同時(shí)，由于當(dāng)事人的疏忽，有的問題沒有約定或者約定不明，應(yīng)以公平合理的原則，采取補(bǔ)救措施、由雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充條款加以解決;若當(dāng)事人協(xié)商不成，就應(yīng)按照有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。如果不能確定，就按《合同法》的有關(guān)規(guī)定來確定。

二、保險(xiǎn)合同履行地理賠程序

(一)索賠與理賠含義索賠與理賠是兩個(gè)相對應(yīng)的概念，是被保險(xiǎn)人行使權(quán)利和保險(xiǎn)人履行義務(wù)的具體表現(xiàn)。索賠是指投保人或被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，根據(jù)保險(xiǎn)合同條款的規(guī)定，請求保險(xiǎn)人履行義務(wù)的行為。理賠是指保險(xiǎn)人接到投保人或被保險(xiǎn)人的請求，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對保險(xiǎn)事故的發(fā)生以及造成的物質(zhì)損失或人身傷害進(jìn)行一系列調(diào)查審核并予以賠償?shù)男袨?。簡單地講，索賠與理賠是投保人或被保險(xiǎn)人行使權(quán)利和保險(xiǎn)人履行義務(wù)的過程，它是保險(xiǎn)合同履行的核心環(huán)節(jié)，直接體現(xiàn)了保險(xiǎn)的職能。

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出索賠請求。并且要遵守誠實(shí)信用原則，提供有關(guān)證據(jù)，采取積極措施，協(xié)助保險(xiǎn)人的理賠工作。保險(xiǎn)人亦應(yīng)“重合同、守信用”，理賠工作應(yīng)堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則。其中，主動是指保險(xiǎn)人應(yīng)主動深入現(xiàn)場開展理賠工作;迅速是指保險(xiǎn)人應(yīng)按法律規(guī)定的時(shí)間，及時(shí)賠付，不拖拉;準(zhǔn)確是指計(jì)算賠償金額應(yīng)力求準(zhǔn)確，該賠多少就賠多少，不惜賠，也不濫賠;合理是指賠付要合情合理，樹立實(shí)事求是的作風(fēng)，具體情況具體分析，即符合合同條款的規(guī)定，又符合實(shí)際情況。

(二)索賠與理賠的程序㈠索賠的程序保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及其他有關(guān)情況以最快的方式通知保險(xiǎn)人，并提出索賠要求。索賠要求是有時(shí)效限制的，如果投保人或被保險(xiǎn)人在規(guī)定的期間內(nèi)不行使索賠請求權(quán)，則該請求權(quán)因時(shí)效屆滿而消滅。在我國，中國**保險(xiǎn)公司頒行的各類保險(xiǎn)條款中也有時(shí)效的規(guī)定。

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