格式條款具有如下特點(diǎn)：

1.格式條款是由當(dāng)事人一方為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定的這就是說(shuō)，格式條款在訂約以前即已經(jīng)預(yù)先擬定，而不是在雙方當(dāng)事人反復(fù)協(xié)商的基礎(chǔ)上而制訂出來(lái)的。擬定格式條款的一方多為固定提供某種商品和服務(wù)的公用事業(yè)部門(mén)、企業(yè)和有關(guān)的，社會(huì)團(tuán)體等，有些格式條款文件是由有關(guān)政府部門(mén)為企業(yè)制訂的，如常見(jiàn)的電報(bào)稿上的發(fā)報(bào)須知、飛機(jī)票的說(shuō)明等。格式條款寥般都是為了重復(fù)使用而不是為一次性的使用而擬定的，因此從經(jīng)濟(jì)上看有助于降低交易費(fèi)用。因?yàn)樵S多交易活動(dòng)是不斷重復(fù)進(jìn)行的，許多公用事業(yè)服務(wù)具有既定的要求，所以通過(guò)格式條款的方式可以使訂約基礎(chǔ)明確、費(fèi)用節(jié)省、時(shí)間節(jié)約，從而大大降低交易成本，適應(yīng)了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的要求。應(yīng)當(dāng)注意的是，格式條款重在訂約之前即已由單方擬定出來(lái)，而不在“重使用”，重復(fù)使用旨在說(shuō)明“預(yù)先擬定”的目的，只是其經(jīng)濟(jì)職能，而不是其法律特征。如特別強(qiáng)調(diào)格式條款的重復(fù)使用的特點(diǎn)，則相對(duì)人在確定某一條款是否為格式條款時(shí)應(yīng)當(dāng)證明該條款已被重復(fù)使用的事實(shí)，這不免對(duì)舉證人過(guò)于苛刻。

2.格式條款適用于不特定的相對(duì)人由于在格式條款的訂立中，與條款的制訂人訂立合同的人都是社會(huì)上分散的消費(fèi)者，他們具有不特定性。因此格式條款是為不特定的人擬定的，而不是為特定的某個(gè)相對(duì)人所制定的。如果一方根據(jù)另一方的要求而起草供對(duì)方承諾的合同文件，仍然是一般合同文件而不是格式條款文件。當(dāng)然，在不特定的相對(duì)人實(shí)際進(jìn)人訂約過(guò)程以后，他事實(shí)上已由不特定人變成了特定的承諾人。正是因?yàn)楦袷綏l款將要適用于廣大的消費(fèi)者，因此對(duì)格式條款的規(guī)范，對(duì)保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益具有十分重要的作用。由于格式條款是為不特定的人擬定的，因而，格式條款在訂立以前，要約方總是特定的，而承諾方都是不特定的，這就與一般合同的當(dāng)事人雙方在訂約前均為特定的當(dāng)事人有所不同。

3.格式條款的內(nèi)容具有定型化的特點(diǎn)所謂定型化的特點(diǎn)，是指格式條款具有穩(wěn)定性和不變性，它將普遍適用于一切要與格式條款提供者訂立合同的不特定的相對(duì)人，而不因相對(duì)人的不同有所區(qū)別。一方面，格式條款文件，普遍適用于一切要與條款的提供者訂立合同的不特定的相對(duì)人，相對(duì)人對(duì)合同的內(nèi)容只能表示完全的同意或拒絕，而不能修改、變更合同的內(nèi)容。因此格式條款也就是指在訂立合同時(shí)不能協(xié)商的條款;對(duì)于格式條款，相對(duì)人只能表示“要么接受，要么走開(kāi)”。另一方面，格式條款的定型化是指在格式條款韻適用過(guò)程中，要約人和承諾人雙方的地位也是固定的，而不像一般合同在訂立過(guò)程中，要約方和承諾方的地位可以隨時(shí)改變。