有讀者向本報(bào)反映,他們?cè)谛轮衤芬患毅y行存錢(qián)時(shí),聽(tīng)銷(xiāo)售人員介紹“買(mǎi)分紅保險(xiǎn)比存款利息高,有保障”后,就買(mǎi)了這種分紅保險(xiǎn)。過(guò)了一段時(shí)間,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,想投案自首時(shí),就拿不回所有的錢(qián)了。莫寧說(shuō),銷(xiāo)售人員不應(yīng)該用“類(lèi)似銀行存款”、“有固定收入”等字眼誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果有類(lèi)似的承諾,消費(fèi)者可以要求銷(xiāo)售人員寫(xiě)下來(lái)作為證據(jù)。
為了保護(hù)消費(fèi)者的利益,保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)也為消費(fèi)者制定了很多保險(xiǎn)措施。比如投保前會(huì)有一個(gè)投保提示,投保人必須復(fù)制一個(gè)比較長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)提示文本等等。另外,在10天的猶豫期內(nèi),保險(xiǎn)公司必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),避免銷(xiāo)售人員故意隱瞞情況。如果客戶(hù)在猶豫期間想退保,只收取保單打印費(fèi)不超過(guò)10元。
什么樣的人不適合購(gòu)買(mǎi)新的人壽保險(xiǎn)?莫寧認(rèn)為,60歲左右的人應(yīng)該謹(jǐn)慎持有,支付能力差的人不適合購(gòu)買(mǎi)。
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