1、 免費(fèi)配件是產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎？是的。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定，生產(chǎn)者對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：具有產(chǎn)品應(yīng)有的使用性能，但對(duì)產(chǎn)品使用性能存在缺陷的說明除外；根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條的規(guī)定經(jīng)營者提供貨物或者服務(wù)有下列情形之一的，依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任，但本法另有規(guī)定的除外：（一）貨物有缺陷的；（二）商品不具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，銷售時(shí)未作說明的；（三）不符合商品或者其包裝上標(biāo)明的商品標(biāo)準(zhǔn)的；（四）不符合商品說明書、實(shí)物樣品、檢驗(yàn)檢疫單等標(biāo)明的質(zhì)量條件的，（五）生產(chǎn)國家淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；（六）銷售數(shù)量不足的；（七）違反約定提供服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用的；（八）故意拖延或者無理拒絕提供服務(wù)的消費(fèi)者要求修理、返工、更換、退貨、補(bǔ)貨、退還貨款和服務(wù)費(fèi)或者賠償損失的；（九）法律、法規(guī)規(guī)定損害消費(fèi)者權(quán)益的其他情形。

二。一般的產(chǎn)品質(zhì)量問題是什么？根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條的規(guī)定，一般產(chǎn)品質(zhì)量問題是指：

1。不具備產(chǎn)品應(yīng)有性能且未事先說明的；

2。不符合產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

3。不符合產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等所標(biāo)明的質(zhì)量狀況。

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