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什么是經(jīng)營者接受監(jiān)督義務(wù)
什么是經(jīng)營者接受監(jiān)督義務(wù)
《消費者權(quán)益保護法》第17條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督。這是經(jīng)營者應(yīng)當履行的義務(wù)。經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計量標準、質(zhì)量標志、售后服務(wù)、價格狀況等各方面的意見和監(jiān)督。為此，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)實際情況，采取切實可行的措施，諸如設(shè)立意見箱、意見簿設(shè)立專門的機構(gòu)等，除了直接接受消費者的監(jiān)督外，經(jīng)營者還應(yīng)該認真對待和接受消費者組織、技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政部門以及物價監(jiān)督部門等方面的監(jiān)督，只有接受各方面的監(jiān)督，樹立起消費者是上帝的觀念，經(jīng)營者才能切實履行好有關(guān)的法律和法規(guī)所規(guī)定的義務(wù)。
相關(guān)知識：
質(zhì)量監(jiān)督的特點：
1.質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評價活動。監(jiān)督的對象是產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)條件、有關(guān)的質(zhì)量文件和記錄等;
2.質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是各種質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標準;
3.質(zhì)量監(jiān)督的范圍包括從生產(chǎn)、運輸、貯存到銷售流通的整個過程;
4.質(zhì)量監(jiān)督的目的是保護消費者、社會和國家的利益不受侵害，維護正常的社會經(jīng)濟秩序，促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。
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簡介:
黃國鳳，專職律師，法學本科畢業(yè)，中共黨員，系廣東粵茂律師事務(wù)所高級合伙人、副主任，茂名市律師協(xié)會行政法律專業(yè)委員會副主任，茂名市律師協(xié)會律師維權(quán)委員會委員。執(zhí)業(yè)以來，秉持“受人之托忠人之事”的服務(wù)理念,工作盡責，具備良好的法律職業(yè)道德和較強的法律專業(yè)水平，掌握獨特的辦案技巧和豐富的人脈關(guān)系，成功代理上百起案件，均受到客戶的一致好評?，F(xiàn)擔任茂名市茂南區(qū)高山教辦常年法律顧問，系茂名日報等多家單位法律顧問團隊成員、茂名市保穩(wěn)定發(fā)展律師團成員。
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