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寧波
三包責任范圍
三包責任范圍
消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔三包責任。
1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能，而事先沒有說明的;
2.不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;
3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;
4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。
三包責任的期限
1.“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3.“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費用由修理者承擔。
5. 30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù) 供符合技術(shù)要求的零配件。
6.新三包規(guī)定從l995年8月25日起實施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品，消費者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。
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