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寧波
什么是消費爭議的仲裁?
什么是消費爭議的仲裁?
因消費而產(chǎn)生的糾紛，可以能過訴訟或仲裁等方式解決，仲裁只是解決糾紛的一種!
仲裁的優(yōu)越性
仲裁具有當(dāng)事人意思自愿、程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。
當(dāng)事人采取仲裁方式解決糾紛，應(yīng)注意以下幾點：
(1)當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)是雙方自愿，并達(dá)成仲裁協(xié)議;
(2)向哪個仲裁組織提請仲裁，由當(dāng)事人協(xié)議選定;
一般來講，采用仲裁的方式進(jìn)行索賠，應(yīng)當(dāng)符合以下三個方面的要求：
(1)當(dāng)事人應(yīng)間須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提，如果消費者與經(jīng)營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議，則仲裁機(jī)構(gòu)不會受理仲裁申請。
(2)消費者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。目前，我國受理消費者仲裁申請的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種：一種是社會團(tuán)體仲裁，主要是各級消費者協(xié)會設(shè)立的仲裁委員會;另一種是國家行政機(jī)關(guān)仲裁，如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會等。
(3)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提交申請書。申請書中載明雙方當(dāng)事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)、申請的理由和要求及證據(jù)、證人等事項。
仲裁機(jī)構(gòu)在受理當(dāng)事人的仲裁申請后，應(yīng)當(dāng)在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上先行調(diào)解，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，由仲裁機(jī)構(gòu)制作調(diào)解書，調(diào)解書送達(dá)雙方，即發(fā)生法律效力，當(dāng)事人必須履行。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或解書送達(dá)前一方或雙方反悔的，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)依法仲裁、作出裁決。并制作裁決書，裁決書具有法律效力，一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
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