從傳統(tǒng)文化走出來的國人,往往在做官無望、失望、失落時選擇經(jīng)商辦企業(yè),利用金錢的力量網(wǎng)羅一群可以聽其發(fā)號施令的人,以滿足每一個人與生俱來對“官欲”和“權(quán)欲”的饑渴,“王者天下”野心在企業(yè)中得到了充分的張揚(yáng)與滿足。對此筆者在《傳統(tǒng)文化下中國的四大饑渴》中有所詳細(xì)的闡述,在此不作贅論。
中國人向來執(zhí)著地把管與官聯(lián)系在一起,“管”與身份、地位、待遇、成就等耀眼的詞概念性地混同在一起。近幾年來表現(xiàn)出來的中國職業(yè)經(jīng)理人的一次次的挫敗,其實不僅僅是因為他們學(xué)的、做的不適合中國人的特點,更主要的因為他們想的內(nèi)容有瑕疵,問題出在觀念上。經(jīng)理人、經(jīng)理人,經(jīng)理的是人,經(jīng)理包括自己與別人的在內(nèi)的人群,而不是以“官”“管”人。職業(yè)經(jīng)理人只要以官之勢行使管理權(quán),立即就會遭遇到最強(qiáng)大的阻擊與反抗,因為每一個中國人對官的饑渴導(dǎo)致在心理上本能地對“官成名就”的人充滿敵意和鄙視,尤其是對那些莫明其妙地?fù)碛袡?quán)力的人,每一個人都會不遺余力地進(jìn)行無情的打擊和殘酷的毀滅。
職業(yè)經(jīng)理人把自己當(dāng)作管理者,在理論上沒有什么不妥的,但是一進(jìn)入實踐階段,立即就會把自己當(dāng)作經(jīng)營權(quán)力的經(jīng)理人,必然會遭遇滅頂之災(zāi),空降一次死一次是再正常不過的了。在中國,職業(yè)經(jīng)理人制度的成功取決于一個前提,學(xué)會經(jīng)理中國人,學(xué)會經(jīng)理現(xiàn)實中的中國人、經(jīng)理傳統(tǒng)文化下的中國人、學(xué)會經(jīng)理國際化大環(huán)境中的中國人。
有關(guān)中國律師的職業(yè)經(jīng)理人制度,前幾年理論與實務(wù)界曾經(jīng)有過這方面論述,但由于整個律師行業(yè)缺乏實踐基礎(chǔ),加之企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人一個個敗下陳來,有關(guān)律師事務(wù)所職業(yè)經(jīng)理人制度呼聲似乎也就銷聲匿跡了。但也就在那個時候,筆者已經(jīng)完成了從律師事務(wù)所管理實踐到制造、貿(mào)易、服務(wù)乃至保險業(yè)、國際直銷業(yè)探尋,并又再回到律師業(yè)現(xiàn)實中來,思考和探尋律師事務(wù)所的職業(yè)經(jīng)理人制度的端倪,并企圖推開律師職業(yè)經(jīng)理人這扇一直沒有推開的門。
2003年,一批美國企業(yè)管理專家教授來中國,對中國幾個省份的幾十家民營企業(yè)進(jìn)行了一番考察后得出結(jié)論:“2002年的中國民營企業(yè)平均管理水平相當(dāng)于美國企業(yè)1892年的平均管理水平。”也就是說,中美兩國企業(yè)的平均管理水平相關(guān)整整110年。也就是說中國的企業(yè)管理水平仍停留在一百多年前泰勒(1856-1915)的“科學(xué)管理”的前身,他的《科學(xué)管理管理》發(fā)表于1912年。“科學(xué)管理”的前身,誕生的基礎(chǔ)是:手工作坊式管理、奴役式(類似包身工的)、掠奪式(商品是發(fā)達(dá)資本主義國家掠奪殖民地財富的符號)、專制式的管理。這就是外國人眼中的中國民營企業(yè)的管理水準(zhǔn)。在深圳,去關(guān)外隨便挑幾個工廠看一下,前“科學(xué)管理”時代管理的四大特點,都或多或少地真實地存在于中國的企業(yè)管理實踐中。雖然筆者寫過一篇《愛因斯坦相對論告訴我們:中國企業(yè)的管理只落后美國20年》為中國的企業(yè)家打氣,但中國企業(yè)管理水準(zhǔn)低落是不爭的事實。
中國律師現(xiàn)在普遍地采用合伙人制度,合伙人制度是一個古老的制度,就現(xiàn)狀而言目前我國律師事務(wù)所沒有管理,如果說有,也許僅僅只是農(nóng)貿(mào)市場級別的管理水準(zhǔn),不是分?jǐn)偩褪鞘兆?。提成制是普遍的形式,還有就是以金杜、君合、中倫金通等律師事務(wù)所采用的貴族式管理,計點制。前不久有關(guān)提成制的討論,很多律師同行對提成制提出的強(qiáng)烈抗議,似乎提成制成了中國律師業(yè)發(fā)展最大的敵人,而且似乎采用“計點制”的律師事務(wù)所對提成制更是不屑一顧。筆者沒有參與其中的討論,暴露出來的問題是中國律師對管理實踐的淺薄到了無知的程度。
在此筆者提示這么一個事實:提成制國際上銷售與服務(wù)行業(yè)普遍采用的管理形式與利益分配方式,從房地產(chǎn)銷售、汽車銷售、保險、保健品、化妝品等無一不采用提成制。尤其是團(tuán)隊做得最成功的保險業(yè)和直銷業(yè),就是采用的典型的提成制。中國律師業(yè)發(fā)展陷于因境,原因根本不在是不是采用了提成制,而在于用什么來支撐提成制,團(tuán)隊是以文化來支撐的、事業(yè)是以精神來支撐的,關(guān)鍵是用什么樣的文化和精神來支撐提成制,沒有提成制就沒有中國律師的過去和現(xiàn)在,也就沒有中國律師業(yè)的未來。
關(guān)于計點制,在2004年年底深圳律師何處去地討論上,金杜律師事務(wù)所深圳分所在會上介紹了他們的計點制,筆者聽了感覺特別的親切與熟悉,轉(zhuǎn)而一想,想起來了,在包產(chǎn)到戶以前,我老家的生產(chǎn)隊就是采用這種方式進(jìn)行管理與分配的,所謂的工分制。在我們老家江南農(nóng)村,在八十年代以前,農(nóng)村生產(chǎn)隊普遍采用的分配形式是與金杜所、君合所、中倫金通所的計點制同出一轍的工分制。
生產(chǎn)隊把勞動力分甲乙丙等,每天出工按各人的等級計工分,每天晚上每個社員拿著工分薄去計工員家中由記工員填寫工分,每個社員一本賬,生產(chǎn)隊還有一本大帳,甲等勞動力每出工一天十分工,其它的順減,生產(chǎn)隊規(guī)定年滿十四歲(虛歲)就參加可以參加生產(chǎn)隊勞動,每出工一天為四分工。每年年底生產(chǎn)隊交納公糧、養(yǎng)豬、養(yǎng)魚等農(nóng)林牧副漁的收入除了生產(chǎn)隊所有社員的總工分,就是每一個人一年的收入,然后再扣除全家分得口糧、食油等價值,如果有節(jié)余即為余支戶,不夠的就是超支戶,年底要補(bǔ)交錢或獲得補(bǔ)助才能全部稱回口糧。因為父親下放后擔(dān)任過生產(chǎn)隊長,母親因為有小學(xué)文化擔(dān)任過生產(chǎn)隊的現(xiàn)金保管員,所以對生產(chǎn)隊的這些掌故我是記憶猶新,我們生產(chǎn)隊算是比較好的,每年年終決算一個工(10分工)能有二毛五六,也就是說我當(dāng)時干一天活的收入是一毛錢。
這就是我對計點制的最初印象。2006年6月17日深圳律師大講堂邀請北京中倫金通律師事務(wù)所主任張學(xué)兵作《律師事務(wù)所管理與品牌建設(shè)》的講座,再一次講到了計點制,而且張學(xué)兵本人就是提成制的堅定的反對者。確實張學(xué)兵對合伙制律師事務(wù)所的管理研究的得非常透徹,但是深圳很多深圳律師同行聽完后是一頭霧水,感覺一個老裁縫在對著一群穿西裝的人,大談長衫與馬卦的制作工藝。因地域和文化的差異產(chǎn)生的沖突是明顯的,但是深圳與北京的差異到底在哪里?
帶著這個問題,2006月6月19日筆者到了北京,在似乎熟悉但又陌生的長安街、天安門廣場上思考問題的答案。當(dāng)我站在北京的大街上,我立即明白了為什么北京的律師事務(wù)所采用計點制,而且采用計點制能取得成功的奧妙了。
1、北京律師及北京律師事務(wù)所的成功在于其資源優(yōu)勢,資源優(yōu)勢來自于位置,近水樓臺先得月,北京的律師及律師事務(wù)所依靠其位置的優(yōu)勢首先享受到國家資源、政府資源、學(xué)術(shù)資源、專家資源、信息資源優(yōu)勢,最有機(jī)會和可能做到全中國最大的律師業(yè)務(wù)。北京很多知名或成名的律師,如果他們當(dāng)初不做律師,做其它的行業(yè)一樣的會成功,他們所能掌握的資源已經(jīng)與專業(yè)沒有關(guān)系,與是不是做律師沒有關(guān)系,與提成制、計點制更沒有關(guān)系。
2、擁有資源的既得利益者,當(dāng)然就會把注意力放到資源和財富的再分配上,計點制僅僅是一種行之有效的方式,就像我們生產(chǎn)隊一樣,土地、水面的資源不變,投入產(chǎn)出相對穩(wěn)定的前提下,工分制是最好的分配方式。計點制存在的前提和基礎(chǔ),擁有足夠的社會資源,相反計點制不具有資源優(yōu)勢的律師事務(wù)所和律師就不適用。所以計點制不具有普遍適用性。
3、順著這個思路進(jìn)一步反思計點制的文化基礎(chǔ),因為它產(chǎn)生于北京,皇城根下、天子腳下就離不開皇城文化,皇城文化最典型的特點就是單憑個人的出身、血統(tǒng)、名份、地位、職務(wù)等就可以獲得源源不斷的社會資源和財富。近的說這是八旗文化的產(chǎn)物,遠(yuǎn)的說則是封建等級、特權(quán)制度的產(chǎn)物。計點制就是以這種文化為基礎(chǔ)胎生出來的,所以計點制是落后文化的產(chǎn)物,根本不具有先進(jìn)性。
4、在計點制下,律師集體“叛逃”的事件經(jīng)常會發(fā)生,原因在于,計點制下的律師事務(wù)所的律師,僅僅是一名長工或操作工,被剝削的感覺尤為強(qiáng)烈,律師的自我價值長期被壓抑,得不到伸張。唯“我”獨尊的等級合伙人制、同樣的付出不同的回報等等,似乎讓律師又回到了N年以前的落后時代了,似乎回到泰勒的“科學(xué)管理”誕生前的:手工作坊式管理、奴役式、掠奪式、專制式的管理時代。
5、計點制經(jīng)營的是資源而不是人才,或者說是經(jīng)營資源為主,經(jīng)營人才為輔,這種經(jīng)營理念與方式與以人為本的現(xiàn)代管理學(xué)的思想是背道而馳的。
6、在北京,沒有資源優(yōu)勢的律師及律師事務(wù)所依然艱難,而且生存得其它省市的律師還要艱難。外地人到北京從事律師的艱難甚至比深圳有過之而不及,因為全國各知名的法律院校都集中在北京,一流的大所或知名的律師首先會在人大、北大、法大等出自名門的畢業(yè)生選擇自己需要的人才,而其它普通院校的畢業(yè)生,只能排在他們后面,導(dǎo)致機(jī)會嚴(yán)重的不平等。
7、在北京采用計點制也是少數(shù)律師事務(wù)所,大部分律師事務(wù)所依然采用提成制。
8、由于計點制是國內(nèi)一流大所的成功經(jīng)驗,從最新統(tǒng)計資料,在北京金杜律師事務(wù)所收費(fèi)排名第一、君合所排名第三、中倫金通排第四,這三家所都是采用計點制的管理模式,人們往往會把他們的成功愛屋及烏地歸因于計點制。(注:排名第二柳沈律師事務(wù)所,從網(wǎng)站資料上看,這是一家專門的從事知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)的律師事務(wù)所,采用何種管理模式因缺乏資料與信息,不得而知。)
北京的第一就是中國的第一、中國的第一就是世界是第一,根據(jù)來自NO.1優(yōu)勢富集效應(yīng),不管是誰只要在某個行業(yè)或領(lǐng)域中取得數(shù)一數(shù)二地位,一切的社會資源都會向其傾斜,并憑借著這個地位獲得源源不斷的社會資源和財富。所以類似于金杜、君合、中倫金通這樣的律師事務(wù)所,品牌優(yōu)勢已經(jīng)日益突顯,不管采用哪種管理模式短期內(nèi)都不會對其業(yè)務(wù)構(gòu)成影響。出于愛屋及烏的思維定勢,把他們的成就歸結(jié)于“計點制”,起碼是一種缺乏思考與思想的表現(xiàn)。
從大勢上看,中國的企業(yè)管理正在重復(fù)西方百年管理的老路,返祖現(xiàn)象非常嚴(yán)重(詳見筆者的《人類管理實踐中的返祖現(xiàn)象》一文),律師事務(wù)所管理中返祖現(xiàn)象同樣非常嚴(yán)重,按照現(xiàn)有的思路和模式,在這條返祖復(fù)古的道路上至少要再走二十年,才能趕上世界現(xiàn)代管理的足跡。
回到本文的題目上來,律師事務(wù)所職業(yè)經(jīng)理人制度的的內(nèi)涵到底是什么?要回答這個問題就必須回答律師事務(wù)所在經(jīng)營什么。律師事務(wù)所在經(jīng)營什么?自古及到,從中到外律師事務(wù)所經(jīng)營的就是律師,而不是別的什么。這是由人類古老的法則決定的,死生大事,只認(rèn)英雄不問出處,同時也是以人為本的現(xiàn)代管理思想的基本要求和出發(fā)點。
律師事務(wù)所的經(jīng)營與管理,從來就不應(yīng)該是建立在管理律師的基礎(chǔ)上,而是建立在經(jīng)理律師的基礎(chǔ)上。由于認(rèn)識上的偏差導(dǎo)致實踐上的混亂,片面套用以“官本位”思想為基礎(chǔ)建立起來的企業(yè)或公司的經(jīng)營模式,這也是我國律師事務(wù)所公司化實踐為什么很難取得成功的原因所在。律師事務(wù)所職業(yè)經(jīng)理人其實就是律師的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,律師事務(wù)所僅僅是個舞臺,律師是主角,經(jīng)理人就是為了經(jīng)紀(jì)好那些有能力上登臺亮劍、獻(xiàn)藝的律師。
律師是一個充滿個性的職業(yè),律師與律師之間關(guān)系往往不能在業(yè)務(wù)的認(rèn)識和操作層面獲得認(rèn)同,律師與律師共同的基礎(chǔ)只能是在思想和精神追求的層面獲得一致的認(rèn)同,這也是律師事務(wù)所核心的凝聚力所在,沒有強(qiáng)大的文化就不會有強(qiáng)大的律師事務(wù)所。目前律師業(yè)中的文化的缺失或文化的落后與落伍,律師個人因職業(yè)原因造成的負(fù)面心理、反社會心理、價值觀與使命感的丟失,是中國律師業(yè)做不大、做不強(qiáng)的原因所在。
律師事務(wù)所公司化管理,就是要培養(yǎng)和造就一大批經(jīng)驗豐富、技藝精湛、出類拔萃,在業(yè)界和社會上有相當(dāng)影響力的,具有鮮明個性的律師。而不是用管理來削弱律師的個性,給律師穿小鞋、裹小腳,律師事務(wù)所的管理者缺乏經(jīng)營能力,缺乏胸懷與境界是根本原因。
縱觀中國律師業(yè)管理的實踐,基本的現(xiàn)狀是:一個穿長衫、套馬卦的老朽在領(lǐng)導(dǎo)穿西裝、打領(lǐng)帶的現(xiàn)代人。律師事務(wù)所的經(jīng)營與管理依然在返祖與復(fù)古的道路上徘徊。所以中國的律師業(yè)要有所突破,必須從這條返祖與復(fù)古怪圈中掙脫出來。從人的心靈成長的規(guī)律來看,一個人如果步入這個返祖與復(fù)古軌道,再回頭的可能性是非常小的,因為生命畢竟是有限的,受“路徑依賴效應(yīng)”的影響,實踐中行動的改變往往比認(rèn)識的改變更困難,往往是知道錯了也許已經(jīng)沒有時間與精力來糾正了。
所以建議立志于中國律師業(yè)未來發(fā)展的同行和朋友,在投身于律師事業(yè)前首先完成觀念的更新,律師事務(wù)所的管理者就是律師和律師事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人,律師事務(wù)所的職業(yè)經(jīng)理人=律師+律師事務(wù)所的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,否則在長期的管理者與被管理者幾近嫖妓關(guān)系的搏弈中,終究會被自己培養(yǎng)或造就起來的律師推翻或遺棄。
中國律師事務(wù)所的職業(yè)化管理、職業(yè)經(jīng)理人制度的培養(yǎng)和發(fā)展、職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn),需要有一大批站在歷史制高點上的有思想、有抱負(fù)、有使命的律師來共同鑄就。
邱旭瑜律師(天上的蟲子) ?
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