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寧波
自來水公司服務承諾書
為了進一步加強投資軟環(huán)境建設，轉(zhuǎn)變服務環(huán)境，提高服務水平和服務質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務承諾。
服務內(nèi)容和承諾時限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結(jié)清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務，方便群眾
1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復。
監(jiān)督或投訴電話：
投訴接待部門：
以上承諾自公布之日起正式實施。
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簡介:
河北日方昇律師事務所主辦律師，豐富的辦案經(jīng)歷加之體制內(nèi)系統(tǒng)的歷練，逐步形成了嚴謹縝密、多謀善斷、出奇制勝的執(zhí)業(yè)風格，特別是善于將閱人無數(shù)、洞悉人性的優(yōu)勢融入到具體復雜個案的處理中，每每在山窮水盡之時總能峰回路轉(zhuǎn)。 擅長領(lǐng)域：債權(quán)債務、婚姻家庭、合同糾紛、交通事故、建筑工程、工傷賠償、公司法律顧問等。 執(zhí)業(yè)理念：忠人之事，不負他人之托，最大限度維護當事人合法權(quán)益。
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