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寧波
人事局行政服務承諾書
為進一步加強投資軟環(huán)境建設，增強服務意識，完善服務措施，提高服務水平和服務質量，精心打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌，結合我局實際，對全社會公開承諾如下：
一、進一步精簡審批項目
1、取消出國（境）培訓項目計劃審批。
2、取消事業(yè)單位辦理工資基金審批。
二、進一步壓縮審批時限，公開辦事程序
1、對人才職業(yè)中介機構設立的許可，承諾時限由30個工作日壓縮為14個工作日。
2、對因公出國人員政審、機關事業(yè)單位調整工資、退休費及辦理退休手續(xù)核準、事業(yè)單位聘用合同鑒證、科級公務員職位和行政職務任免、事業(yè)單位崗位和科級職數管理、公務員輪崗回避、機關事業(yè)單位工作人員辭職辭退、行政處分和解除行政處分、機關事業(yè)單位工作人員考核結果備案、公務員培訓教育和專業(yè)技術人員培訓教育登記驗證等，符合條件實行即時辦理。
三、進一步優(yōu)化服務措施，打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌
1、堅持依法行政，樹立人事部門依法、規(guī)范、有序、公正的良好形象。我局已對17個行政許可、非行政許可審批事項的服務內容、法律依據、辦事程序、時限、收費、材料等進行了認真的清理，將分別在政府網站、市人事局網站、市行政服務中心網站上予以公開，以方便群眾查詢，并接受群眾監(jiān)督。
2、加強溝通聯(lián)系，主動提供服務。及時了解掌握各部門、單位對人才的需求情況，主動為各類用人單位吸納、引進高層次優(yōu)秀人才提供服務；只要用人單位需要，在接到電話后1個工作日內上門提供各類人才服務。
3、規(guī)范收費標準，堅持陽光操作。各類收費項目和收費標準通過觸摸屏、電子顯示屏、網站、服務指南等公開。各類行政事業(yè)性收費嚴格執(zhí)行物價部門核準的收費項目和收費標準，不另立項目或超標準收費。
四、進一步強化監(jiān)督投訴，接受群眾和社會監(jiān)督
對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的即時受理，并在5個工作日內予以答復；未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。
接待部門：
以上承諾自公布之日起正式實施。
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