衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2005]139號）（以下簡稱“通知”）以來，尤其是“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議召開之后，全國大部分衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)認真貫徹落實“通知”和會議精神，積極開展醫(yī)院管理年活動各項工作，基本完成了的醫(yī)院管理年活動的動員部署，已經(jīng)進入醫(yī)院自查與改進工作階段，醫(yī)院管理年活動的效果在一些地區(qū)和醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)開展顯現(xiàn)。

　　但是，由于各種原因，部分地區(qū)和醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)院管理年活動中仍存在一些問題，如：衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院管理人員對醫(yī)院管理年活動的目的和意義理解不透徹，工作缺乏主動性和積極性；醫(yī)院管理年活動的實施方案針對性和操作性差，措施與患者聯(lián)系不夠緊密等等。為扎實深入開展工作，確保醫(yī)院管理年活動取得實效，現(xiàn)就切實做好醫(yī)院管理年活動工作提出如下要求：

　　一、進一步提高對醫(yī)院管理年活動重要意義的認識

　　深入開展醫(yī)院管理年活動是貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，努力實踐“三個代表”的重要思想，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，解決群眾看病難、看病貴問題的重大舉措。對于解決當前醫(yī)療服務(wù)工作中存在的問題，提高醫(yī)院管理水平，促進保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改進醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。各級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門和廣大醫(yī)院管理者要進一步提高對醫(yī)院管理年活動重要意義的認識，增強改進醫(yī)院管理的緊迫感，提高落實醫(yī)院管理年活動主要要求的自覺性、主動性和積極性，采取各種有效措施實現(xiàn)醫(yī)院管理年活動的工作目標。

　　二、扎實工作，務(wù)求實效

　　各級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)要本著求真務(wù)實的精神，扎實開展醫(yī)院管理年活動的各項工作，堅決避免走過場。各醫(yī)院要對照醫(yī)院管理年活動的33項要求，通過自查，找準醫(yī)院工作中存在的問題，制訂針對性的整改措施，并列出改進時間表；要向患者和社會公開幾項利于患者評價、監(jiān)督的管理年活動措施，主動接受群眾和社會監(jiān)督。衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門要加強對轄區(qū)醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動的指導和檢查，同時建立對醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)院管理年活動效果的考評機制，對考評結(jié)果進行公示。要通過扎實有效的工作，解決幾個醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中的突出問題，使群眾切實感受到醫(yī)院管理年活動的效果。

　　三、以開展先進性教育活動為契機，努力推進醫(yī)院管理年活動

　　深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的主題”的醫(yī)院管理年活動，是衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局黨組在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中制定的重要整改措施之一，各地務(wù)必予以高度重視。要以開展先進性教育活動為契機，將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和醫(yī)院管理年活動“兩不誤、兩促進”。對于醫(yī)院管理年活動效果不明顯、患者反映較多的醫(yī)療機構(gòu)，不能視為保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動合格；對于在醫(yī)院管理年活動中頂風違紀、損害患者利益的黨員醫(yī)務(wù)人員，要按照黨紀嚴肅處理。

　　醫(yī)院管理年活動是今年衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，各級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門務(wù)必高度重視，采取有力措施加強對醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)院管理年活動的組織領(lǐng)導和監(jiān)督檢查。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局將于適當時期組織對醫(yī)院管理年活動的督導。

　　二○○五年八月十五日