據(jù)國家質(zhì)檢總局負責人介紹,缺陷汽車召回是指按照規(guī)定程序,由缺陷汽車產(chǎn)品制造商(包括進口商),選擇修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財產(chǎn)損失的缺陷的過程。?
按照規(guī)定,汽車消費者(車主)有權(quán)向主管部門、有關(guān)制造商、銷售商、租賃商或進口商投訴或反映汽車產(chǎn)品存在的缺陷,并可向主管部門提出開展缺陷產(chǎn)品召回的相關(guān)調(diào)查的建議。對于明知有缺陷或隱瞞不報的汽車制造商,主管部門除責令其進行召回外,還要向社會公布曝光,并依情節(jié)輕重處以相應(yīng)數(shù)額的罰款。
主動召回是世界汽車制造商的普遍做法,汽車制造商一旦對缺陷汽車實施召回,是否會影響企業(yè)的信譽呢?有關(guān)專家表示,主動實施召回是企業(yè)誠信的表現(xiàn)。
質(zhì)檢總局法規(guī)司司長劉兆彬說,缺陷汽車召回不但能夠保護消費者的權(quán)益,還可以促使汽車制造企業(yè)的經(jīng)營行為更為規(guī)范,從而維護正當?shù)母偁幒褪袌鲋刃颉?/p>
《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》出臺后,對國內(nèi)生產(chǎn)的汽車和進口汽車一視同仁,國內(nèi)外汽車享受同等國民待遇。
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