“是該管管了。”得知國家廣播電影電視總局和工商行政管理總局聯(lián)手整頓醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購物節(jié)目的消息,就讀于
大連外國語大學(xué)英語學(xué)院的一位學(xué)生立刻亮出自己的觀點。
????她的理由是:晚上九十點以后的電臺節(jié)目基本沒法聽,不是賣藥、賣保健品,就是一些民營醫(yī)院在宣傳自己的前列腺、流產(chǎn)手術(shù)。什么不孕不育、男女性病、糖尿病等,似乎就沒有不能治好的。假期打開電視,各省衛(wèi)視充斥著豐胸、減肥、增高等產(chǎn)品廣告,而且一播就是幾十分鐘?!敖?jīng)由電視媒體公然鼓吹包治百病,這不是一本正經(jīng)地污染視聽,明目張膽地欺
詐騙錢嗎?”正是考慮到這些內(nèi)容“損害了消費者的合法權(quán)益,影響了廣播電視媒體的社會公信力”,廣電總局和工商總局近日聯(lián)合下發(fā)《通知》,要求醫(yī)療資訊服務(wù)節(jié)目應(yīng)側(cè)重介紹疾病預(yù)防、控制和治療的科學(xué)知識,并宣布自8月1日起,所有廣播電視播出機構(gòu)暫停播出介紹藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品的電視購物節(jié)目。
????從電線桿搬到媒體
????這至少是主管部門第四次與廣播電視媒體發(fā)布的違法醫(yī)藥廣告正面交鋒。
????早在2004年1月1日《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》(“17號令”)實施以來,廣電總局就開始重點整頓廣播電視廣告,要求廣告真實合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得誤導(dǎo)消費者。
????7個月后,廣電總局發(fā)布《關(guān)于進一步加強廣播電視廣告內(nèi)容管理的通知》,責(zé)令全國各大廣播電臺和電視頻道,要在規(guī)定期限前全面清理廣告內(nèi)容,重點檢查醫(yī)療、藥品、保健食品等行業(yè)廣告,并根據(jù)工商和衛(wèi)生部門有關(guān)通知的要求,暫停播放各類性病、牛皮癬、艾滋病、癌癥(惡性腫瘤)、癲癇、乙型肝炎、白癜風(fēng)、紅斑狼瘡等醫(yī)療廣告及相關(guān)醫(yī)療專欄節(jié)目。2005年,廣電總局再次發(fā)布《關(guān)于禁止播出虛假違法廣告和電視“掛角廣告”、游動字幕廣告的通知》,全面叫停以上類型廣告。
????但無論是這三次正面較量,還是工商部門對違法違規(guī)醫(yī)藥廣告的屢次查處,抑或是主管部門的聯(lián)合整治行動,都未能根本扭轉(zhuǎn)違法違規(guī)醫(yī)藥廣告的泛濫。眾多打著專治疑難雜癥招牌的醫(yī)療機構(gòu)和藥品、保健品,其宣傳的陣地,從最初的電線桿升格為各式大眾媒體,其宣傳的武器,也從原始的傳單,升級到名人代言、權(quán)威機構(gòu)認證。這一番鳥槍換炮,以及所帶來的消費者利益受損、相關(guān)訴訟增多,都是主管部門急踩剎車的決策依據(jù)。廣電總局社會管理司副司長任謙說,“醫(yī)療資訊要對老百姓負責(zé),對弱勢群體、對患者負責(zé)。病急亂投醫(yī),有病了總想找一個正確的醫(yī)療信息,再去找好的醫(yī)院、大夫治療。我們做廣電媒體的不能助紂為虐,這話雖說重了點,但是如果媒體再不注意自己的社會責(zé)任感的話,我們的的確確有可能真的起到助紂為虐的壞作用?!痹谌沃t看來,醫(yī)療廣告虛假、夸大療效的原因并不孤立。在公立醫(yī)院、民營醫(yī)院并存的情況下,必然存在市場競爭,有競爭就有宣傳?!暗俏覀兿M氖且环N客觀的、
合法的宣傳,而不能夸大宣傳,誤導(dǎo)老百姓,要把社會效益放在第一位。虛假醫(yī)藥廣告的出現(xiàn)不是廣電系統(tǒng)一家的問題。廣電現(xiàn)在是站在自身責(zé)任的立場上下發(fā)這個通知?,F(xiàn)在虛假醫(yī)藥廣告在網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體上也是無孔不入。我們想通過廣電自律來帶動其他媒體進行規(guī)范和約束,這對老百姓,對整個社會的影響就會好一些。”
????醫(yī)藥廣告取消得了嗎
????較之暫停,衛(wèi)生部部長高強在去年“兩會”上就曾提出取締醫(yī)藥廣告的主張。他表示,關(guān)于醫(yī)藥廣告存在的問題,(政協(xié))委員們已經(jīng)提出多年,我們也研究了好幾次,我今天可以坦率地說,要取消!在他看來,醫(yī)藥信息本來就應(yīng)該是無償告訴大眾的,靠商業(yè)廣告不僅有損醫(yī)藥界的形象,也有損媒體的形象。如此嚴厲的態(tài)度與媒體廣泛引用的一組數(shù)據(jù)緊密相關(guān)。國家食品藥品監(jiān)督管理局2004年1~9月對全國部分藥品電視廣告監(jiān)測檢查發(fā)現(xiàn),違法率達62%;而同一時期藥品報紙廣告的違法率高達95%。另據(jù)該局2005年1~7月對全國35家地市級電視臺發(fā)布的20792次藥品廣告檢查發(fā)現(xiàn),違法率46%,同期對全國181份報紙發(fā)布的10598次藥品廣告的檢查發(fā)現(xiàn),違法率達91.3%。 #p#分頁標題#e#
????中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院院長黃升民非??隙ǖ卣f,“醫(yī)藥廣告是廣告業(yè)的支柱之一,是一個具有4600億元產(chǎn)值規(guī)模的支柱型產(chǎn)業(yè)?!钡瑫r強調(diào),所謂“醫(yī)藥廣告多數(shù)是違法廣告”的觀點是急躁的,也是不科學(xué)的。
????在他看來,得出這種重要的結(jié)論需要有長期深入細致的調(diào)查,如果僅僅憑借印象,甚至不合邏輯的推理:既然查處的違法廣告中多數(shù)為醫(yī)藥廣告,那么就推理為“可見醫(yī)藥廣告大多都違法”。這是缺乏說服力的,“在這個邏輯下,假設(shè)北京市公安局抓到的罪犯中大多為北京人,你如果就得出北京人多數(shù)都是罪犯的結(jié)論,這不是荒唐嗎?”恰恰是看到了醫(yī)藥行業(yè)龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和巨大的市場需求,特別是公眾缺乏準確的醫(yī)藥信息,黃升民才格外關(guān)注廣告這一傳遞信息的渠道,并對主管部門或是暫停、或是取締的意見頗有微詞:“消費者存在增高的需求,需要減肥,你能說它不合理嗎?廠家針對市場需求組織生產(chǎn),你能說它不合適嗎?有生產(chǎn)、有需求,卻獨獨切斷供求之間的信息交流和聯(lián)系,進行廣告管制,這不是加劇了信息的不對稱?大家都知道,部分虛假醫(yī)療廣告對消費者欺詐正是因為消費者醫(yī)療信息的匱乏,‘一刀切’地叫停所有醫(yī)療廣告,反而堵塞了醫(yī)療產(chǎn)品信息傳遞的通路,其后果是使醫(yī)療廣告市場更加混亂?!秉S升民表示,他不是對違法醫(yī)藥廣告視而不見,虛假廣告只是表面,其本質(zhì)是虛假產(chǎn)品。主管部門不努力從源頭上解決問題,而是迫于社會壓力把工夫下到堵塞信息傳遞的渠道上,那是最大的不負責(zé)任。
????他闡釋說,如果一樣?xùn)|西不好,主管部門就該去封廠子,不讓它生產(chǎn),比如毒品,就應(yīng)該禁止種植。可是因為審查不嚴、把關(guān)不力等原因,難以對產(chǎn)品進行甄別,轉(zhuǎn)而要求相關(guān)產(chǎn)品一律不得做廣告,那還是沒有解決問題。試想,兩局現(xiàn)在把購物頻道中的醫(yī)藥廣告叫停了,表面上看上去干凈了,但是大大小小的企業(yè)還在,它們還在生產(chǎn)產(chǎn)品,只要有產(chǎn)品銷售的需求,就還會有做廣告的可能。廣電媒體停了,那平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體呢?假設(shè)大報大刊管住了,那還有小報小刊呢?即便都禁止了,廠家為了生存,不是還可以挨家挨戶散發(fā)卡片嗎?所以,他的意見是疏導(dǎo)。醫(yī)療藥品并不是一概不能做廣告,國外也經(jīng)歷過從醫(yī)療藥品一律不得做廣告,到有管理地進行醫(yī)療藥品廣告的過程,關(guān)鍵是政府的正確疏導(dǎo)和醫(yī)療信息傳遞的平衡。
????他認為,這個“暫?!狈从吵鲋鞴懿块T行政執(zhí)法時的猶豫。
????媒體也要負責(zé)
????在醫(yī)藥廣告“禁”還是“疏”的爭論之外,刊載媒體怎樣承擔(dān)責(zé)任,以及名人代言等國際通行的廣告手段在我國的發(fā)展前景等,也是公眾關(guān)注的焦點。
????有觀點認為,廣告公司就像一個講臺,廣告主作為內(nèi)容發(fā)布者,你在上面說什么我是不負責(zé)任的;而廣告媒體要審查廣告內(nèi)容,但這個審查要達到什么程度才合適,法律上還有障礙。
????中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢的觀點是,必須三管齊下才能杜絕虛假廣告。他認為,廣告主、廣告公司、媒介之間有一個連帶責(zé)任關(guān)系,因此,做了虛假廣告這三方應(yīng)該共同負責(zé)?,F(xiàn)在側(cè)重讓廣告主負責(zé),容易讓廣告公司和廣告媒介產(chǎn)生麻痹,認為反正最后板子主要是打廣告主,所以只要有個公章,媒體就敢登,最后也罰不了它。至于名人代言等世界性的廣告做法,在歐美一些國家,均將其視為“證言廣告”和“明示擔(dān)保”,消費者可據(jù)此索賠。德國要求做廣告的名人必須是該產(chǎn)品的直接受益者和使用者,一旦查出不實,就要處以重罰。
????我國開影視名人做廣告先河的著名演員李默然,曾因那支“三九胃泰”的廣告飽受觀眾指責(zé),從此再未接拍廣告,這也成為他一生都不愿意提及的事情。很多年后他坦言:“在廣大觀眾心目當(dāng)中形成了一個形象,這個形象他們不愿意破壞,廣告?zhèn)怂麄兊男??!笨墒呛髞?,名人代言愈演愈烈,消費者上當(dāng)受騙的也越來越多,所以才有了北京市消費者協(xié)會一再苦口婆心地告誡:“對于根本沒有使用過或根本不了解的商品和服務(wù),不要無根據(jù)地以自身為例向廣大消費者推薦產(chǎn)品或服務(wù)?!痹邳S升民看來,立法、自律、教育這六個字有助于根本解決違法醫(yī)藥廣告問題。首先,我們要在充分協(xié)商、調(diào)查、舉證的基礎(chǔ)上加強立法,從根本上解決那些用行政手段無法解決的問題;其次,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強對生產(chǎn)廠家的管理,建立嚴格的準入制度,努力杜絕劣幣驅(qū)逐良幣,特別要強化行業(yè)內(nèi)部管理,促進行業(yè)自律;最后,加強中間機構(gòu)對消費者的引導(dǎo)和教育,比如在大眾媒體上廣泛宣傳科學(xué)的減肥、增高知識,在社區(qū)開辦講座普及醫(yī)療衛(wèi)生、美容保健知識等。這三者結(jié)合才能促進市場向良性方向發(fā)展?!?文/《瞭望新聞周刊》記者張冉燃 實習(xí)生 石瑾 劉瓊#p#分頁標題#e#