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寧波
山西擬出臺(tái)法規(guī) 將小費(fèi)納入導(dǎo)游合理勞動(dòng)報(bào)酬
記者從山西省政府法制辦獲悉，首部《山西省導(dǎo)游人員管理辦法》(征求意見(jiàn)稿)出臺(tái)，最大的亮點(diǎn)是將“小費(fèi)”明確納入導(dǎo)游合理勞動(dòng)報(bào)酬中。
??? 據(jù)了解，目前此辦法還在向社會(huì)各界征求意見(jiàn)之中，社會(huì)各界有關(guān)人士均可登錄山西省法制辦網(wǎng)站提出意見(jiàn)和建議。
??? 一位旅行社負(fù)責(zé)人對(duì)此認(rèn)為，“小費(fèi)現(xiàn)象”在國(guó)外非常常見(jiàn)，這已經(jīng)是多年以來(lái)的“國(guó)際慣例”。根據(jù)地接社方面提出的要求，組團(tuán)旅行社會(huì)在旅游合同上注明“建議給予約多少元/天小費(fèi)”。在國(guó)外有很多導(dǎo)游完全靠“小費(fèi)”生活，只要客人滿意導(dǎo)游的服務(wù)，情理上是應(yīng)該給的。不過(guò)給不給小費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)屬于游客的個(gè)人自由選擇，游客不滿意導(dǎo)游的服務(wù)，可以減少或拒絕付款，可以在當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴，也可以回國(guó)后向旅行社投訴，而旅行社方面也會(huì)追查原因，并視實(shí)際情況和地接社交涉。
??? 《辦法》提出，導(dǎo)游人員的勞動(dòng)報(bào)酬由基本工資、補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及旅游者自愿支付的小費(fèi)等部分組成。導(dǎo)游工資的多少，經(jīng)職工大會(huì)(職代會(huì))討論或與企業(yè)工會(huì)(職工代表)集體協(xié)商，并在勞動(dòng)合同中明確。嚴(yán)禁導(dǎo)游人員以零工資的方式帶團(tuán)或旅行社向?qū)в稳藛T賣團(tuán)等行為。對(duì)于違規(guī)者，由旅游管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓十五至三十天，可并處五千元以上兩萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
??? 此外，《辦法》還特別規(guī)定，山西省導(dǎo)游人員被評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)游員的，可以獎(jiǎng)勵(lì)并免下一年度的導(dǎo)游資格年審。
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