各設區(qū)市、擴權縣(市)物價局、交通運輸局：

　　為規(guī)范汽車客運站收費行為，維護旅客、承運人和汽車客運站的合法權益，促進道路旅客運輸健康發(fā)展，根據(jù)原交通部、國家計劃委員會《汽車客運站收費規(guī)則》(交公路發(fā)[1996]263號)和交通運輸部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》(交通運輸部令2009年第4號)，結合我省實際，制定了《河北省汽車客運站收費規(guī)則》和《河北省汽車客運站收費審批審驗辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　二〇一二年四月十三日

　　河北省汽車客運站收費規(guī)則

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范汽車客運站收費行為，保護旅客、承運人和汽車客運站的合法權益，根據(jù)原交通部、國家計劃委員會《汽車客運站收費規(guī)則》(交公路發(fā)[1996]263號)和交通運輸部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》(交通運輸部令2009年第4號)，結合我省實際，制定本規(guī)則。

　　第二條 凡在本省行政區(qū)域內經(jīng)縣級以上道路運輸管理機構許可經(jīng)營的汽車客運站(以下簡稱“客運站”)，均適用本規(guī)則。

　　第三條 客運站在向承運人和旅客提供有償服務時，按照本規(guī)則規(guī)定的收費項目和標準計收費用，接受價格主管部門和交通運輸主管部門的監(jiān)督檢查。

　　第二章 車輛站務收費

　　第四條 客運站向承運人提供客運代理、客車發(fā)班、行包運輸代理、車輛安全例行檢查、車輛清洗、車輛停放等服務項目時，可收取相應費用。

　　第五條 客運代理費

　　客運站為承運人組織客流、售票檢票、發(fā)車和運費結算等業(yè)務，依據(jù)站級標準按客運運費收入(客運運費收入指客票收入中扣除旅客站務費、車輛通行費、其它法定收費之后的運輸收入)的一定比例向承運人計收客運代理費。

　　客運站按照協(xié)議為途經(jīng)客車提供售票、檢票等進站服務，收取客運代理費。

　　客運代理費根據(jù)交通運輸主管部門核準的站級標準確定。最高收費標準：一級站10%，二級站8%，三級站及三級以下站6%。

　　第六條 客車發(fā)班費

　　始發(fā)站只為承運人提供統(tǒng)一安排班次、發(fā)車車位和候車室，但不提供統(tǒng)一售票、檢票等服務的，按客運運費收入的一定比例向承運人收取客車發(fā)班費，不再收取客運代理費。客車發(fā)班費收費標準為客運運費收入的4%，可按月定額收取?？瓦\運費收入根據(jù)車輛的工作日、車日行程、旅客座位數(shù)、站內平均實載率和運價等因素由客運站與承運人確定，雙方協(xié)商不一致的，由所在地交通運輸、價格主管部門具體確定。

　　第七條 行包運輸代理費

　　客運站代承運人受理行包托運業(yè)務，按行包運輸收入的10%計收行包運輸代理費。通過客運車輛運輸小件貨物的運輸代理費由客運站與承運人雙方協(xié)商確定。

　　第八條 車輛安全例行檢查服務費

　　客運站按照交通運輸部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》及《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》的要求，對營運客車進行安全例行檢查，可向承運人收取安全例行檢查服務費。車輛安全例行檢查服務費按輛次計收，收費標準：人工安檢每輛次3元，使用車輛安檢設備安檢每輛次5元。在不超過上述收費標準的前提下，也可雙方協(xié)商，采取包月優(yōu)惠的方式收取。

　　第九條 車輛清洗費

　　客運站應承運人要求，為承運人提供車輛外部清洗服務，向承運人收取車輛清洗費。具體收費標準由設區(qū)市政府價格主管部門制定。

　　第十條 車輛停放費

　　承運人需在客運站停放車輛(應班車除外)并委托客運站看管的，客運站向承運人收取車輛停放費。具體收費標準由設區(qū)市政府價格主管部門制定。

　　第十一條 車輛修理費

　　客運站根據(jù)承運人的要求修理車輛，其收費標準由雙方協(xié)商確定。

　　第十二條 班車延誤脫班費

　　承運人未按規(guī)定時間提供車輛，延誤班車發(fā)車或脫班，客運站可向承運人收取班車延誤費或脫班費;因客運站責任造成延誤發(fā)車或脫班，客運站應向承運人支付班車延誤費或脫班費。

　　班車延誤費按車輛核定座位全程票價總額的10%計收。

　　班車脫班費按車輛核定座位全程票價總額的15%計收。

　　第三章 旅客站務收費

　　第十三條 客運站向旅客提供基本客運服務以及退票、送票、聯(lián)網(wǎng)售票、行包取消變更、行包裝卸、行包保管、小件物品寄存等服務項目時，可收取相應費用。

　　第十四條 旅客站務費

　　具備站級標準規(guī)定的三級及三級以上客運站，為旅客提供微機售票、候車、休息、治安保衛(wèi)、安全檢查、信息等基本客運服務，可向旅客計收旅客站務費(不代售車票的客運站不得收取旅客站務費)，旅客站務費計入票價。旅客站務費實行專款專用，專項用于客運站管理服務設施的建設、維護和更新改造，不得挪作他用。

　　旅客站務費收費標準：一級客運站每票1.5元，二級、三級客運站每票1元(未實行微機售票的二、三級客運站每票0.5元)。不含旅客站務費的票價低于5元的，免收旅客站務費。

　　第十五條 退票費

　　旅客不能按時乘車的，在當次客運班車開車2小時前辦理退票，按票面金額10%計收，不足0.5元按0.5元計算;當次客運班車開車前2小時內辦理退票，按票面金額20%計收，不足1元按1元計算;開車后不辦理退票。

　　由于客運站或承運人的責任造成延誤發(fā)車或脫班，應允許旅客退票，并免收退票費。

　　第十六條 送票費

　　客運站按照旅客要求提供送票服務，向旅客收取送票費。在市區(qū)內(含縣城)，送到旅客手中的每票5元，送到3公里外的集中取票點的每票3元。

　　第十七條 聯(lián)網(wǎng)售票服務費

　　客運站聯(lián)網(wǎng)銷售異地客票以及客票代售服務單位與客運站聯(lián)網(wǎng)代售客票，向旅客收取聯(lián)網(wǎng)售票服務費。收費標準為每票3元。

　　第十八條 行包取消變更手續(xù)費

　　行包起運前，應旅客要求取消或變更托運地點時，客運站核收行包取消變更手續(xù)費。收費標準為每票次1元。因特殊原因，旅客要求中途停運行包時，不收行包變更手續(xù)費，但未運區(qū)段行包運費不退。

　　第十九條 行包裝卸費

　　客運站裝卸行包，向旅客計收行包裝卸費。收費標準：按每件每裝或卸一次計收，單件行包重量30千克或體積0.12立方米以下，每件每次2元;單件行包重量30千克(含30千克)或體積0.12立方米(含0.12立方米)以上100千克或0.40立方米以下，每件每次3元;單件行包重量100千克(含100千克)或體積0.40立方米(含0.40立方米)以上，每件每次5元。

　　第二十條 行包保管費

　　行包到站后，自提取通知發(fā)出或公告發(fā)布當日起計算，免費保管3日。超過3日未提取的，從第4日起，按每日每10千克(尾數(shù)不足10千克按10千克計算)計收2元保管費;超過7日未提取的，從第7日起，加倍核收保管費。

　　第二十一條 小件物品寄存費

　　憑有效客票或當日到達客票暫存小件物品，每件重量不足20千克的，每日每件收取2元寄存費;每件重量在20千克(含20千克)以上的，每日每件收取3元寄存費。

　　第二十二條 站臺票

　　實行統(tǒng)一售票、檢票的封閉式客運站，對進站接送人員可出售站臺票。收費標準：每人次1元。站臺票當日使用一次有效。隨同成人進站身高不足1.2 米的兒童免票。

　　第四章 收費審批審驗

　　第二十三條 客運站收費實行初始審批和年度審驗制度，政府價格、交通運輸主管部門按照《河北省汽車客運站收費審批審驗辦法》對汽車客運站收費進行審批審驗。

　　第五章 附 則

　　第二十四條 客運站按照國家規(guī)定，經(jīng)客運站和承運人雙方協(xié)商簽訂協(xié)議，在售票票款總額中提取有關費用后，余額部分由客運站或協(xié)議約定結算單位每月至少向承運人結算一次，延誤結算按照國家有關規(guī)定或雙方協(xié)議由客運站或協(xié)議約定結算單位向承運人支付滯納金。

　　第二十五條 客運站代售旅客保險費，必須堅持旅客自愿原則，單設窗口，實名辦理，不得強行搭售。

　　第二十六條 客運站必須按規(guī)定在醒目位置公示各項收費項目及收費標準。

　　第二十七條 客運站須到當?shù)貎r格主管部門辦理經(jīng)營服務收費證。

　　第二十八條 本規(guī)則由河北省物價局、河北省交通運輸廳負責解釋。

　　第二十九條 本規(guī)則自2012年5月1日起執(zhí)行。原《河北省汽車客運站收費規(guī)則》(冀交運字[1998]749號)、《關于汽車客運站收取旅客站務費的通知》(冀價經(jīng)費字[2003]第7號)、《關于進一步加強我省農(nóng)村道路客運價格管理的通知》(冀價經(jīng)費〔2009〕5號)同時廢止。

　　河北省汽車客運站收費審批審驗辦法

　　第一條 為進一步規(guī)范汽車客運站服務和收費行為，維護旅客、承運人和汽車客運站的合法權益，根據(jù)《河北省汽車客運站收費規(guī)則》，制定本辦法。

　　第二條 汽車客運站(以下簡稱“客運站”)收費實行初始審批和年度審驗制度。新建客運站收費須報價格、交通運輸主管部門審批，未經(jīng)審批，不得收費;已運行客運站收費由價格、交通運輸主管部門實施年度審驗，未經(jīng)年度審驗的客運站，不得收取客運代理費、旅客站務費。

　　第三條 客運站收費初始審批和年度審驗由省及設區(qū)市價格、交通運輸主管部門負責。一級客運站由省物價局、交通運輸廳負責審批審驗，可根據(jù)情況委托設區(qū)市價格、交通運輸主管部門審批審驗;二級及以下客運站由設區(qū)市價格、交通運輸主管部門負責審批審驗，省物價局、交通運輸廳對各市審批審驗情況進行抽查。受委托審批審驗的設區(qū)市，審批審驗結果應當報省物價局、交通運輸廳備案。

　　第四條 客運站收費初始審批。須由客運站提出申請?？瓦\站需填報《河北省汽車客運站收費審批(審驗)表》(表樣附后)，提供道路運輸經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、客運站站級標準批準文件，申報收費服務項目。申請材料不完備的，價格、交通運輸主管部門不予受理。

　　價格、交通運輸主管部門自受理客運站申請材料之日起20個工作日內完成客運站收費初始審批。客運站收費項目、收費標準依據(jù)交通運輸部《汽車客運站級別劃分和建設要求》、《河北省汽車客運站收費規(guī)則》及本辦法第七條、第八條相關規(guī)定核定。

　　第五條 客運站收費年度審驗。由價格、交通運輸主管部門統(tǒng)一組織，審驗時間為每年3月至5月。

　　接受收費年度審驗的客運站需填報《河北省汽車客運站收費審批(審驗)表》，提供道路運輸經(jīng)營許可證、經(jīng)營服務收費證、營業(yè)執(zhí)照、客運站站級標準批準文件、上年度收費審驗表、本年度收費自查報告。收費自查報告包括實際執(zhí)行的收費項目、收費標準;各項收費收入情況;客運站服務場地、設施、設備變化情況;旅客站務費使用情況;票款結算情況;旅客、承運人投訴情況等。

　　價格、交通運輸主管部門按照交通運輸部《汽車客運站級別劃分和建設要求》和《河北省汽車客運站收費規(guī)則》對客運站收費年度審驗。審驗內容包括：客運站經(jīng)營是否具備經(jīng)營資格，客運站服務場地、設施、設備是否符合相應站級標準規(guī)定，服務內容是否達到相應站級服務要求，收費項目、收費標準是否執(zhí)行相關價格政策，旅客站務費是否?？顚Ｓ茫笨钍欠癜匆?guī)定時限足額與承運人結算等。

　　第六條 價格、交通運輸主管部門根據(jù)客運站收費年度審驗情況，對降低服務條件或違反相關規(guī)定的客運站，責成客運站整改，并依照本辦法規(guī)定，降低客運站客運代理費收費標準、暫停收取旅客站務費3個月以上?？瓦\站整改后，經(jīng)價格、交通運輸主管部門驗收合格，方可恢復收費。

　　第七條 客運站有下列情況的，降低客運代理費收費標準：

　　(一)客運信息服務。客運站必須利用當?shù)孛襟w定期或不定期向社會發(fā)布客運信息。對該站發(fā)往各地的全部線路、班次信息，每年發(fā)布不少于一次;對新增線路和班次信息要及時發(fā)布。不提供客運信息服務的，客運代理費率降低0.3個百分點。

　　(二)停車場、發(fā)車位和站前廣場?？瓦\站必須按照站級規(guī)定標準提供停車場、發(fā)車位和站前廣場，達不到規(guī)定標準的，客運代理費率降低0.5個百分點。

　　(三)售票廳?？瓦\站必須按照站級規(guī)定標準設置售票廳。達不到規(guī)定標準和要求的，客運代理費率降低0.2個百分點。

　　(四)司乘人員休息室?？瓦\站必須按照站級規(guī)定標準為承運人提供休息場所，并保證設施、設備完好，清潔衛(wèi)生。達不到規(guī)定標準和要求的，客運代理費率降低0.3個百分點。

　　(五)票款結算?？瓦\站必須按照《河北省汽車客運站收費規(guī)則》的規(guī)定，定期足額與承運人結算票款。未按規(guī)定足額結算票款的，客運代理費率降低0.5個百分點。

　　(六)其他服務。客運站必須按照站級規(guī)定標準為承運人提供服務，達不到規(guī)定標準和要求的，客運代理費率降低0.2個百分點。

　　第八條 客運站有下列情況之一的，暫停收取旅客站務費。

　　(一)信息服務?？瓦\站必須為旅客提供該站發(fā)往各地的全部線路、班次信息，在候車大廳或售票處公布時刻表、里程圖、票價表等內容。達不到上述標準和要求的。

　　(二)候車廳(室)?？瓦\站必須按照站級規(guī)定標準為旅客提供候車場所，保證設施、設備完好;保持室內清潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。達不到上述標準和要求的。

　　(三)綜合服務處?？瓦\站必須按照站級規(guī)定標準提供問訊、小件寄存、失物招領、廣播和值班服務。達不到上述標準和要求的。

　　(四)盥洗室和旅客廁所?？瓦\站必須按照站級規(guī)定標準為旅客提供盥洗室和免費廁所，并保持潔凈。達不到規(guī)定標準和要求的。

　　(五)飲用水服務。一級客運站必須為旅客提供飲用水服務。達不到上述要求的。

　　(六)治安室和安檢設備?？瓦\站必須按照站級規(guī)定標準設置治安室、行包安全檢查設備，并保證設備正常運行。達不到上述標準和要求的。

　　(七)其他服務。按照站級服務標準應設服務項目，未按規(guī)定提供的。

　　(八)旅客站務費支出。旅客站務費沒有專項用于汽車客運站管理服務設施建設、維護和更新改造的。

　　第九條 價格、交通運輸主管部門在《河北省汽車客運站收費審批(審驗)表》上簽署審批審驗意見并加蓋公章，作為客運站收費的依據(jù)。

　　第十條 客運站憑審批(審驗)后的《河北省汽車客運站收費審批(審驗)表》到當?shù)貎r格主管部門辦理經(jīng)營服務收費證申領、變更、年度審驗。

　　第十一條 對客運站違反《河北省汽車客運站收費規(guī)則》規(guī)定的價格違法行為，由價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。

　　第十二條 本辦法自2012年5月1日起執(zhí)行。

　　河北省汽車客運站收費審批(審驗)表

　　站 名 (公章)

　　單位負責人 (簽字)

　　審驗年度

　　申報日期

　　監(jiān)制

　　河 北 省 物 價 局

　　河北省交通運輸廳

　　站 名

　　地 址 　 郵 編

　　負 責 人 　 電 話

　　隸屬單位 　 經(jīng)濟性質

　　建站日期 站 級

　　從業(yè)人員(人) 　 班線條數(shù)(條)

　　日發(fā)班次(個) 　 實載率(%)

　　班車數(shù)量(輛) 　 年末執(zhí)行到上限票價的班車比例(%)

　　年日均發(fā)放旅客量(人次) 　 平均票價(元)

　　年收入額(萬元) 　 年利潤額(萬元)

　　客運代理費執(zhí)行標準 　 旅客站務費執(zhí)行標準

　　申報客運代理費標準 　 申報旅客站務費標準

　　審驗內容 標準及要求 執(zhí)行情況 審核情況

　　客運信息服務 客運站必須按規(guī)定利用媒體為旅客提供發(fā)往各地的全部線路、班次信息，在候車大廳或售票處公布時刻表、里程圖、票價表等內容。

　　治安室 安檢設備 客運站必須按照站級規(guī)定標準設置治安室、行包安全檢查設備，并保證設備正常運行。

　　停車場地 發(fā)車車位 站前廣場 客運站必須按照站級規(guī)定標準提供停車場、發(fā)車位和站前廣場。

　　售票廳 候車廳 客運站必須按照站級規(guī)定標準設置售票廳，為旅客提供候車場所，保證設施、設備完好，保持室內清潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。

　　司乘人員休息室 客運站必須按照站級規(guī)定標準為承運人提供休息場所，并保證設施、設備完好,清潔衛(wèi)生。

　　票款結算 客運站必須按照規(guī)定定期足額與承運人結算票款。

　　綜合服務處 客運站必須按照站級規(guī)定標準提供問訊、小件寄存、失物招領、廣播和值班服務。

　　盥洗室 旅客廁所 客運站必須按照站級規(guī)定標準為旅客提供盥洗室和免費廁所，并保持潔凈。

　　飲用水服務 一級客運站必須為旅客提供飲用水服務。

　　旅客站務費支出 旅客站務費要專項用于汽車客運站管理服務設施建設、維護和更新改造。

　　微機售票情況 客運站必須按照站級標準和管理規(guī)定提供微機售票。

　　其他服務 客運站必須按照站級規(guī)定標準提供的其他服務項目。

　　審核意見 客運代理費標準 旅客站務費標準

　　市交通運輸部門意見 年 月 日

　　市價格部門意見 年 月 日

　　省交通運輸部門意見 年 月 日

　　省價格部門意見 年 月 日

　　河北省汽車客運站收費審批(審驗)表填報說明

　　一、申報材料：

　　(一)汽車客運站收費審批申報材料

　　1、汽車客運站經(jīng)營許可證(復印件);

　　2、汽車客運站營業(yè)執(zhí)照(復印件);

　　3、客運站站級標準批準文件;

　　4、申報收費服務項目申請。

　　(二)汽車客運站收費審驗申報材料

　　1、汽車客運站經(jīng)營許可證(復印件);

　　2、經(jīng)營服務收費證(復印件);

　　3、汽車客運站營業(yè)執(zhí)照(復印件);

　　4、客運站站級標準批準文件;

　　5、上年度收費審驗表;

　　6、本年度收費自查報告，包括各項收費的收費標準、收費金額及旅客站務費支出明細。

　　二、汽車客運站收費實行年度審驗制度，審驗時間為每年的3月1日—5月31日。未經(jīng)審驗批準不得收費。

　　三、憑審批后的《河北省汽車客運站收費審批(審驗)表》到當?shù)貎r格部門辦理(變更)經(jīng)營服務收費證。

　　四、《河北省汽車客運站收費審批(審驗)表》一式五份。