1、提供急需人員身份證明服務(wù)。

對(duì)急需登機(jī)、乘火車(chē)、住旅館而忘帶居民身份證的人員，具備全國(guó)人口信息查詢(xún)條件的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站派出所和旅館轄區(qū)派出所可根據(jù)實(shí)際需要為其開(kāi)具臨時(shí)證明，用于當(dāng)次乘機(jī)、乘火車(chē)和入住旅館。

【解讀：居民身份證社會(huì)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這是社會(huì)管理進(jìn)步的體現(xiàn)。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有一些群眾忘記攜帶居民身份證，在登機(jī)、乘火車(chē)、住旅館時(shí)不能按規(guī)定出示，十分不便。此前，一些地方公安機(jī)關(guān)急群眾之所急，通過(guò)查詢(xún)?nèi)珖?guó)人口信息系統(tǒng)給急需人員提供開(kāi)具臨時(shí)身份證明的服務(wù)，既落實(shí)了法律規(guī)定，又解了群眾燃眉之急，受到廣大群眾的歡迎。為此，公安部決定在全國(guó)范圍內(nèi)推行此項(xiàng)措施?！?/p>

2、為新生兒取名提供重名查詢(xún)服務(wù)。

對(duì)群眾為新生兒取名的，派出所根據(jù)群眾需要，免費(fèi)提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢(xún)服務(wù)。

【解讀：由于我國(guó)人口數(shù)量多，漢字姓氏名字用字習(xí)慣集中，形成很多公民重姓名情況，給公民的學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活造成一定的不便，有時(shí)還會(huì)引發(fā)不必要的誤會(huì)。公安機(jī)關(guān)依托人口信息庫(kù)，積極為群眾提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢(xún)服務(wù)，可以為群眾給新生兒起名字提供方便?！?/p>

3、提供節(jié)假日戶(hù)籍受理服務(wù)。

大中城市城區(qū)派出所戶(hù)籍窗口節(jié)假日照常受理戶(hù)籍事項(xiàng)，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶(hù)籍窗口節(jié)假日實(shí)行預(yù)約受理。對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門(mén)辦理戶(hù)口、居民身份證等服務(wù)。

【解讀：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步，公民辦理戶(hù)籍事項(xiàng)逐漸增多。除了傳統(tǒng)的出生、死亡登記，立戶(hù)、分戶(hù)變更等，人口流動(dòng)中的登記變更事項(xiàng)也相應(yīng)增加。為便于群眾辦理戶(hù)籍事項(xiàng)，公安部要求公安派出所加強(qiáng)值備班，在節(jié)假日提供為民服務(wù)?！?/p>

4、推行交通違法異地處理和繳納罰款。

對(duì)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備采集的交通違法記錄實(shí)行跨省轉(zhuǎn)遞和處理，駕駛?cè)丝稍诮煌ㄟ`法地接受處理和繳納罰款，也可在機(jī)動(dòng)車(chē)登記地接受處理和繳納罰款。在有條件的省際交通安全服務(wù)站或高速公路服務(wù)區(qū)，配備銀行刷卡交費(fèi)設(shè)備，方便駕駛?cè)死U納罰款。

【解讀：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展、機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的迅猛增長(zhǎng)以及高速公路通達(dá)性的逐步提高，機(jī)動(dòng)車(chē)跨省流動(dòng)日漸增多。隨之而來(lái)的是機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)嗽诘怯浀赝獾慕煌ㄟ`法行為增加，而駕駛?cè)说竭`法行為發(fā)生地處理成本高，如不能及時(shí)處理，影響辦理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)。為此，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)今年下半年在全國(guó)范圍內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備采集的交通違法記錄跨省轉(zhuǎn)遞和處理，年內(nèi)在全國(guó)范圍內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)異地繳納交通違法罰款。當(dāng)事人對(duì)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備采集的交通違法記錄無(wú)異議的，可以在全國(guó)范圍內(nèi)自行選擇違法行為發(fā)生地或者機(jī)動(dòng)車(chē)登記地的公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)處理交通違法和繳納罰款。

目前，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)嗽诟咚俟方邮芄矙C(jī)關(guān)交通管理部門(mén)簡(jiǎn)易程序處罰后，一般需要駛出高速公路到附近銀行繳納罰款，駕駛?cè)朔从巢环奖?。為減少群眾往返，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劂y行或者罰款代收機(jī)構(gòu)，在有條件的省際交通安全服務(wù)站或高速公路服務(wù)區(qū)配備銀行刷卡交費(fèi)設(shè)備，駕駛?cè)顺止矙C(jī)關(guān)交通管理部門(mén)開(kāi)具的簡(jiǎn)易程序處罰決定書(shū)即可在省際交通安全服務(wù)站或高速公路服務(wù)區(qū)繳納罰款?！?/p>

5、推行駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)屬地化服務(wù)管理。

在異地從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的駕駛?cè)撕拓涇?chē)，在向營(yíng)運(yùn)地車(chē)輛管理所備案登記一年后，可直接辦理駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)，不必回原登記地辦理。

【解讀：隨著物流業(yè)的迅速發(fā)展，很多營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)撕拓涍\(yùn)車(chē)輛長(zhǎng)期不在登記地從事道路運(yùn)輸活動(dòng)，在駕駛證或者車(chē)輛臨近檢驗(yàn)期限時(shí)，需要從營(yíng)運(yùn)地返回登記地辦理駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，耗時(shí)費(fèi)力，成本很高。為減輕營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)说慕?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，方便其就近辦理駕駛證審驗(yàn)和貨運(yùn)車(chē)輛安全技術(shù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，便于提供日常教育和服務(wù)，將在異地從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的駕駛?cè)撕拓涍\(yùn)車(chē)輛納入營(yíng)運(yùn)地公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)管轄，在向營(yíng)運(yùn)地車(chē)輛管理所備案登記一年后，可以在營(yíng)運(yùn)地辦理駕駛證審驗(yàn)、貨運(yùn)車(chē)輛安全技術(shù)檢驗(yàn)和檢驗(yàn)合格標(biāo)志的核發(fā)?！?/p>

6、提供交通管理業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)。

在車(chē)輛管理所以及具備條件的大型社區(qū)、機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所，安裝應(yīng)用交通管理自助服務(wù)機(jī)，為駕駛?cè)颂峁┙煌ㄟ`法及記分等信息查詢(xún)和補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)受理服務(wù)。

【解讀：為進(jìn)一步完善交通管理網(wǎng)點(diǎn)式服務(wù)體系，提高車(chē)管等業(yè)務(wù)辦理效率，減少群眾辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)將推廣使用交通管理自助服務(wù)機(jī)，改變?nèi)罕娫跇I(yè)務(wù)大廳柜臺(tái)窗口遞交資料的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理模式，實(shí)現(xiàn)信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、繳納費(fèi)用“一屏式”自助服務(wù)。今年上半年，自助服務(wù)機(jī)已在直轄市、省會(huì)市、自治區(qū)首府市車(chē)輛管理所和一等管理水平車(chē)輛管理所先行安裝使用；年內(nèi)，在所有地市車(chē)輛管理所安裝使用?！?/p>

7、推行（試行）汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店代辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記、車(chē)檢服務(wù)。

在推行汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店代辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)的同時(shí)，試行汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店為本品牌小型、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)提供安全技術(shù)檢驗(yàn)服務(wù)。

【解讀：近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)大力推行汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店代辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)，滿(mǎn)足群眾高效、便民的服務(wù)要求，今年將繼續(xù)增加代辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記的汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量。同時(shí)，考慮到汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店對(duì)本品牌車(chē)輛安全技術(shù)性能比較熟悉，而且部分汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店具備車(chē)輛安全技術(shù)檢測(cè)的設(shè)備和資質(zhì)，年內(nèi)在直轄市、省會(huì)市、自治區(qū)首府市試行由具備資質(zhì)的汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)展本品牌小型、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)，群眾在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期維修保養(yǎng)的同時(shí)，一并可以辦理車(chē)輛安全技術(shù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛安全技術(shù)檢驗(yàn)與維修保養(yǎng)一體化?！?/p>

8、提供高速公路應(yīng)急救助服務(wù)。

駕乘人員在高速公路途中遇有突發(fā)疾病、霧雪天行車(chē)受困、夜間車(chē)輛故障等緊急狀況時(shí)，可撥打應(yīng)急報(bào)警求助電話(huà)，高速公路交警提供必要的應(yīng)急救助。

【解讀：隨著高速公路通車(chē)?yán)锍滩粩嘣黾樱罕娮择{出行不斷增多。在高速公路遇駕乘人員突發(fā)疾病、因交通事故受傷、因冰雪雨霧天氣受困、夜間車(chē)輛故障等緊急困難時(shí)，常常因?qū)Ω咚俟费鼐€情況不熟悉、不知曉報(bào)警求助、清障施救、醫(yī)療救助等常用電話(huà)，而延誤最佳的救援、脫困時(shí)機(jī)。為解決群眾的實(shí)際困難，高速公路公安交通管理部門(mén)積極開(kāi)展執(zhí)法服務(wù)和應(yīng)急救助服務(wù)，在高速公路省際交通安全服務(wù)站、服務(wù)區(qū)印制發(fā)放便民服務(wù)信息卡，告知駕駛?cè)税踩{駛注意事項(xiàng)，提供報(bào)警求助、休息加油、清障施救、醫(yī)療救助等常用電話(huà)，遇有高速公路駕乘人員突發(fā)疾病、雪霧天行車(chē)受困、夜間車(chē)輛故障等緊急困難時(shí)，接受救助報(bào)警的公安交通管理部門(mén)要提供先期幫助并協(xié)調(diào)高速公路管理單位和衛(wèi)生、消防等相關(guān)單位組織救助?！?/p>

9、開(kāi)通96119火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話(huà)。

在城市開(kāi)通96119電話(huà)，全天候受理火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴。對(duì)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口以及損壞、擅自停用消防設(shè)施等火災(zāi)隱患的舉報(bào)投訴，及時(shí)進(jìn)行查處，確保公眾安全。

【解讀：目前，全國(guó)4個(gè)直轄市、27個(gè)省會(huì)（自治區(qū)首府）市，其他所有地級(jí)市和2115個(gè)縣已建成并投入運(yùn)轉(zhuǎn)，并統(tǒng)一開(kāi)通了96119舉報(bào)投訴電話(huà)。96119電話(huà)受理火災(zāi)隱患和消防安全違法行為的范圍包括：建設(shè)工程未依法經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核或者消防驗(yàn)收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進(jìn)行消防設(shè)計(jì)、竣工驗(yàn)收備案的；公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)消防安全檢查合格，擅自投入使用、營(yíng)業(yè)的；火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或者擅自拆除、停用的；占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的；埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道，妨礙消防車(chē)通行的；人員密集場(chǎng)所在外墻門(mén)窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的；生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)的；其他可能?chē)?yán)重威脅公共安全的火災(zāi)隱患?！?/p>

10、提供12110短信報(bào)警求助服務(wù)。

拓展110受理報(bào)警求助渠道，在全國(guó)范圍內(nèi)推行12110短信報(bào)警求助服務(wù)，方便聾啞人或其他群眾在特殊情況下報(bào)警求助。

【解讀：全國(guó)公安機(jī)關(guān)全部開(kāi)通12110短信報(bào)警服務(wù)后，報(bào)警人通過(guò)手機(jī)向12110發(fā)送短信，即可進(jìn)行報(bào)警、求助。12110短信報(bào)警服務(wù)作為110電話(huà)報(bào)警的有效補(bǔ)充，其受理警情的范圍和處置工作原則與110報(bào)警一致。12110短信報(bào)警服務(wù)適用的情況：1、聽(tīng)力語(yǔ)言殘疾人士報(bào)警。2、不方便電話(huà)語(yǔ)音報(bào)警的特殊情形：如在公交車(chē)或客運(yùn)汽車(chē)上遭遇搶劫、扒竊、詐騙等違法犯罪活動(dòng)；被綁架、非法拘禁等人身自由受到限制；身處賭博、賣(mài)淫和販毒等復(fù)雜場(chǎng)所；以及其他不方便電話(huà)語(yǔ)音報(bào)警的情形。除以上情況外，建議報(bào)警人直接撥打110電話(huà)報(bào)警，以免因短信報(bào)警在接警、核實(shí)、受理等環(huán)節(jié)上相對(duì)電話(huà)報(bào)警需時(shí)較多而影響對(duì)警情的及時(shí)有效處置?！?/p>

11、提供安全防范信息發(fā)布預(yù)警服務(wù)。

及時(shí)就涉及群眾切身利益、群眾密切關(guān)注的突出治安動(dòng)向和道路交通安全信息等向社會(huì)單位和公眾進(jìn)行發(fā)布預(yù)警。主動(dòng)加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重要領(lǐng)域中常見(jiàn)易發(fā)的違法犯罪問(wèn)題，提供預(yù)警服務(wù)和防范指導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

【解讀：充分利用報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體和微博、手機(jī)短信等新型傳播手段，及時(shí)發(fā)布安全防范信息，提醒公眾加強(qiáng)安全防范。同時(shí)，為幫助企業(yè)提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和抵御侵害的能力，進(jìn)一步營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)各種方式，主動(dòng)與企業(yè)取得聯(lián)系，為企業(yè)提供預(yù)警防范服務(wù)。有條件的地方，也可通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，提供更多便捷溝通渠道?！?/p>

12、設(shè)立中小學(xué)幼兒園“護(hù)學(xué)崗”。

在城市中小學(xué)校、幼兒園周邊治安復(fù)雜的重要路段，上下學(xué)時(shí)段設(shè)置執(zhí)勤“護(hù)學(xué)崗”，維護(hù)校園周邊治安、道路交通秩序，保護(hù)學(xué)生兒童上下學(xué)安全。

【解讀：中小學(xué)校、幼兒園和少年兒童的安全越來(lái)越受到社會(huì)各界關(guān)注。中小學(xué)校、幼兒園周邊人流、車(chē)流量大，治安交通情況復(fù)雜，學(xué)生兒童防危能力弱，易受到各種不法侵害，廣大群眾對(duì)此極為關(guān)心。公安部積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，近年來(lái)多措并舉加強(qiáng)學(xué)校幼兒園安全工作，一些地方公安機(jī)關(guān)還專(zhuān)門(mén)組建了校警。此次向社會(huì)公布設(shè)立中小學(xué)幼兒園“護(hù)學(xué)崗”，就是要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)校園周邊等重點(diǎn)區(qū)域、上下學(xué)等重點(diǎn)時(shí)段的治安巡邏防控，加強(qiáng)道路交通管理疏導(dǎo)，確保學(xué)生兒童安全?！?/p>

13、方便家屬、律師到看守所會(huì)見(jiàn)在押人員。

建立看守所預(yù)約平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話(huà)預(yù)約等方式，提前安排在押人員家屬、律師到看守所會(huì)見(jiàn)在押人員，減少等候時(shí)間。

【解讀：由看守所公布聯(lián)絡(luò)電話(huà)、網(wǎng)址和在押人員家屬會(huì)見(jiàn)時(shí)間，在押人員家屬或者律師可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約會(huì)見(jiàn)時(shí)間，便于看守所安排，減少家屬、律師等待時(shí)間。公安部將督促看守所限期公布聯(lián)絡(luò)方式，方便預(yù)約。】

14、健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”。

依托各級(jí)公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”和“網(wǎng)上交警、網(wǎng)上消防”服務(wù)網(wǎng)站，推行公安行政管理業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批，積極搭建聯(lián)系群眾、溝通民意、服務(wù)民生新平臺(tái)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，提供網(wǎng)絡(luò)安全防范便民服務(wù)和贓物失物網(wǎng)上招領(lǐng)服務(wù)。

【解讀：通過(guò)“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”等多種形式，推行公安行政管理業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。為增強(qiáng)網(wǎng)民的防范意識(shí)，提高網(wǎng)民的防范能力，公安部將通過(guò)公安部網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布公安機(jī)關(guān)破獲的與人民群眾切身利益密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪案件的特點(diǎn)、手法及防范提示信息。公安機(jī)關(guān)推出贓物失物網(wǎng)上招領(lǐng)服務(wù)，群眾可以通過(guò)網(wǎng)上招領(lǐng)中心公布的信息，查找失物及被盜搶物品。】