據(jù)悉,此次改進交割流程內(nèi)容包括,一:主動電話提示讓會員安心省心。臨近最后交易日,交易所將主動向有關(guān)會員電話提示,通知會員在交割月份合約上有持倉客戶的情況,讓會員能夠及時提醒客戶進行平倉或做好相關(guān)的交割準備工作。這種事前提示服務(wù)工作,有助于會員更全面了解客戶的持倉情況,有利于會員做好交割準備工作。
改進二:改革配對方式,大大提高交割效率。為了保證倉單配對的公平性和合理性,交易所采取了先由主配對人編制配對方案,然后經(jīng)第二人復(fù)核,再由部門負責人審核同意后執(zhí)行的方法來保證盡可能滿足會員的合理需求。會員可以通過會員服務(wù)系統(tǒng)查詢交易所交割配對的狀態(tài)。只要交割配對完成后,會員及時付款,就可以很快拿到倉單進行二次分配。有許多在第二交割日就付款的會員在當天就拿到了倉單,而原來一般要在第三交割日才能拿到倉單。這大大縮短了會員付款后拿到倉單的時間,同時又解決了以前困擾會員的交易所對會員的貨款結(jié)算時間與會員對客戶的貨款結(jié)算時間不一致的問題。
改進三:簡化業(yè)務(wù)流程確保會員及時拿到倉單。為了保證會員付款后能及時拿到標準倉單,交易所設(shè)計了“一人審核收款,一人復(fù)核確認,一人釋放倉單”的流水線式的處理流程,改變了原來辦理交割業(yè)務(wù)需要經(jīng)過兩個部門的局面,基本做到了“隨到隨處理,錢到就發(fā)單”。只要會員通過“期貨資金管理系統(tǒng)”支付了貨款,即使不派人到交易所,交易所也會及時釋放倉單,會員大可放心,不用擔心付錢后不能及時拿到倉單。
**期貨認為,“配對當日會員即可取得并二次分配倉單這一舉措,非常有利于期貨公司協(xié)助客戶開展交割業(yè)務(wù),方便客戶,方便會員”,國際期貨認為“此次交割將倉單分配提前完成,使得后續(xù)流程前移,提高了效率,方便了客戶,為我們更好地服務(wù)于客戶起了很大的推動作用”。
上期所有關(guān)負責人表示,下一步將在現(xiàn)有簡化交割流程、提高交割效率的基礎(chǔ)上,對“交割保證金的清退”和“作為保證金的倉單轉(zhuǎn)為交割倉單”的流程進行改進,進一步簡化手續(xù)、提高資金使用效率,提升會員服務(wù)質(zhì)量。
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