一、病人一旦遇到醫(yī)療事故，首先要做的事不是與醫(yī)院爭吵，這沒有用。首先要做的是馬上要求封存病歷。請注意，病歷是醫(yī)療事故案件的核心證據(jù)。即使的確造成醫(yī)療事故，患者方也找了許多證人，如果醫(yī)院最后拿出來的病歷資料是沒有差錯的，那么，患者方一般都將會敗訴。其原因我們在下面將接著敘述?？傊?，必須盡快封存病歷，尤其是小醫(yī)院，晚一天封存病歷，病歷資料的真實性可能就很難說了。但法院又不得不采信病歷資料，畢竟病歷資料是記述病情及醫(yī)療情況的最權威的和理所當然的材料，除非有證據(jù)足以證明醫(yī)院提供的病歷資料已被篡改。當然大醫(yī)院，如省級以上的醫(yī)院篡改病歷的可能性較小。

因此，封存病歷資料是碰到醫(yī)療事故案件后最重要的事。如果醫(yī)院不封存或者病人及其家屬辦不來，最好請個律師來維護自己的合法權益。病歷封存袋上一定要密封好，并在每一個接口上寫上自己的名字，以防醫(yī)院私自開封篡改。病歷封存后仍然歸醫(yī)院保管。病人方當場還要找醫(yī)院出具病歷封存證明，最好加蓋公章。如果醫(yī)院還蠻橫地拒絕封存，那么就馬上提請醫(yī)院的主管部門(當?shù)匦l(wèi)生局或衛(wèi)生局廳)去封存。

病歷封存前最好醫(yī)院和病人方各復印一份(病人方只能復印客觀病歷)。醫(yī)院方一方面要研究，另一方面也可能還要繼續(xù)為病人治療，需要繼續(xù)參考原來的病歷記錄。而患者復印一份可以深入分析是否有必要打官司。

二、接下來是找熟悉的醫(yī)生咨詢是否構成醫(yī)療事故，或咨詢醫(yī)學會專家，也可咨詢司法鑒定所的與醫(yī)學有關的專家。若確未構成醫(yī)療事故則作罷，畢竟醫(yī)療是一門專業(yè)的東西，不能以我們普通人的認為來確定是否造成醫(yī)療事故。在我們工作中也常有患者家屬來咨詢，總感覺認為醫(yī)院構成醫(yī)療事故。我們客觀地給患者家屬解釋，畢竟醫(yī)院只能依據(jù)現(xiàn)有科學技術來給病人治療，如果是山區(qū)的普通醫(yī)院可能所采用的科學技術水平還比較低，但不能與發(fā)達的省會等城市的醫(yī)療水平相比來說構成醫(yī)療事故。醫(yī)院的職責是在現(xiàn)有科學技術和當?shù)蒯t(yī)療水平下努力地救死護傷，不能說所有患了重病的人都能醫(yī)好、醫(yī)活。在這一點上要客觀地理解醫(yī)院。我們一定要把握這一點，否則隨意打官司往往會敗訴。當然作為患者及其家屬是很難接受傷亡事實的，其心情我們表示充分理解。下面將國家法律上關于醫(yī)療事故的定義介紹如下。所謂醫(yī)事故是指“醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。”也就是說只有醫(yī)院及醫(yī)生、護士等違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害，才是醫(yī)療事故。舉例言之，徐某患有某重病，送到醫(yī)院經(jīng)醫(yī)院醫(yī)了七天后死亡。醫(yī)院是否構成醫(yī)療事故，這要看醫(yī)院診斷是否明確，治療是否符合常規(guī)，在治療中是否違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，并且是否因為這些過錯造成黃某死亡的結果。如果不是，則不是醫(yī)療事故。如果經(jīng)過咨詢后，得出意見是可能為醫(yī)療事故，那么患方可以采取下一步措施。

三、在基本可以肯定醫(yī)院的確造成醫(yī)療事故后，患方應該請一個律師作為代理，畢竟法律非常復雜、專深，不是看一兩本相關法律或案例的書就可以打好官司的。一個細節(jié)上的錯誤或者一個訴訟上的失誤，可能就會導致整個案子失敗。況且打官司時法律上的事實理由與現(xiàn)實生活中與人爭論時所講的事實理由是兩回事。提醒患方個別確有一定法律水平或出眾能力的親屬不能太自信自己的訴訟水平，否則多半會導致訴訟失敗。