一、旅行社拒絕履行合同應(yīng)該向哪個部門投訴?

可以向當(dāng)?shù)氐穆糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，國家旅游局根據(jù)《旅行社管理條例》，制定了《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》。消費者的權(quán)益受到下列行為損害的，可向旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，要求保證金賠償。

(1)旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的;

(2)旅行社服務(wù)未達到國家標準或者行業(yè)標準的;

(3)旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費損失的。

您的情況屬于第一種。您在要求保證金賠償時，應(yīng)以書面形式并寫明：

(1)被投訴旅行社的名稱、導(dǎo)游姓名;

(2)消費者的姓名、性別、職業(yè)、年齡及團隊名稱、地址、電話;

(3)賠償要求和根據(jù)的事實、理由與證據(jù)。另外，還應(yīng)注意要求保證金賠償?shù)臅r效期限為90天，是從受到侵害事實發(fā)生之時計算的。對于消費者的投訴，質(zhì)檢所應(yīng)當(dāng)在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上在30天內(nèi)進行調(diào)解。調(diào)解成功后，還應(yīng)用《旅行社質(zhì)量保證金賠償決定書》通知消費者和被投訴的旅行社。

二、合同違約金一般是多少?

(1)違約金由雙方協(xié)商確定，沒有數(shù)額的限制，一般是根據(jù)雙方預(yù)測的因一方違約可能帶來的損失大小來確定的。

(2)發(fā)生一方違約后、守約方要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任時，如果約定的違約金“低于”實際發(fā)生的損失，守約方可以起訴到法院請求增加違約金;如果約定的違約金“過分”高于實際損失，違約方可以起訴到法院請求減少違約金。

根據(jù)《合同法》第一百一十四條的規(guī)定，違約金過高的比較標準為守約方的實際損失，如上所述，實際損失包括直接損失和履行利益損失?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十六條的規(guī)定，以調(diào)整到實際損失的130%為原則，以體現(xiàn)違約金的懲罰性。法律對于違約金的最高限度并沒有明確的規(guī)定，最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國擔(dān)保法》若干問題的解釋第一百二十一條規(guī)定“當(dāng)事人約定的定金數(shù)額超過主合同標的額百分之二十的，超過的部分，人民法院不予支持。”

這些年來，旅游幾乎已經(jīng)成為了大多數(shù)普通民眾在節(jié)假日期間首選的一種娛樂方式，可是也有很多民眾因為當(dāng)初選擇的旅游社太不正規(guī)，真正體會了一把什么叫花錢找罪受的感覺，對于旅行社的某些肆無忌憚的侵犯自己合法權(quán)益的行為，該維權(quán)就一定要正當(dāng)維權(quán)。

想用支付違約金而拒絕履行合同,這種做法可行嗎

履行合同起訴狀的內(nèi)容有哪些

為什么要履行合同解除權(quán)