遇到醫(yī)療事故責任糾紛如何處理

醫(yī)療損害責任是指患者在醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時，由于醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員的過錯，在診療護理活動中受到損害的，醫(yī)療機構(gòu)應當承擔侵權(quán)損害賠償責任。

(1)侵害患者知情同意權(quán)責任糾紛

(2)醫(yī)療產(chǎn)品責任糾紛

根據(jù)《侵權(quán)責任法》的規(guī)定，醫(yī)療損害責任適用過錯責任歸責原則，改變了審判實踐中長期采取的過錯推定的原則。在責任性質(zhì)上，醫(yī)療損害責任是一種替代責任，由醫(yī)療機構(gòu)對其醫(yī)務人員給患者造成的損害承擔賠償責任。

侵害患者知情同意權(quán)責任是指醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員在診療活動中，應當向患者說明病情和醫(yī)療措施等情況而未予說明，或者在實施手術(shù)、特殊檢查和特殊治療時，應當向患者或其近親屬說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況并取得其書面同意而未盡到義務的，醫(yī)療機構(gòu)應當對患者由此造成的損害承擔賠償責任。

醫(yī)療產(chǎn)品責任是指醫(yī)療機構(gòu)在診療過程中使用有缺陷的藥品、消一毒藥劑、醫(yī)療器械等醫(yī)療產(chǎn)品，或者輸人不合格的血液，因此造成患者人身損害的，醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)療產(chǎn)品的生產(chǎn)者、血液提供機構(gòu)所應當承擔的侵權(quán)損害賠償責任。

醫(yī)療事故責任糾紛的處理

1.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作，以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時，當事人可以自愿填寫醫(yī)療糾紛處理委托書，科主任簽署意見，委托醫(yī)療機構(gòu)負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員處理。

2.醫(yī)療機構(gòu)負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后，應立即組織人員對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查核實，得出初步結(jié)論，同時封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責人報告，向家屬通報、解釋，并組織力量維護工作秩序。

3.較為復雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療機構(gòu)負責人根據(jù)醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員的報告，提出初步處理意見，并向患者通報、解釋。

4.醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的，由醫(yī)院相關(guān)職能科室填寫醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理委托書，院長或分管院長簽字后，委托市衛(wèi)生局處理，具體由市衛(wèi)生局醫(yī)政科負責。