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發(fā)生了醫(yī)療糾紛,作為患者一方該怎么辦
發(fā)生了醫(yī)療糾紛,作為患者一方該怎么辦
1、住院病人及家屬對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不滿意或持有異議，首先向科室主任反映，由科主任調(diào)查或安排有關(guān)人員給患方作出解釋或答復(fù)。
2、對科室解釋或答復(fù)的問題若有異議，患者或家屬可投訴到醫(yī)院相關(guān)管理部門(屬醫(yī)療方面的問題，向醫(yī)務(wù)科投訴；屬護理方面的問題向護理部投訴；屬醫(yī)療收費問題，向?qū)徲嬁仆对V；屬醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，向黨辦投訴)。管理部門接到投訴，及時進行調(diào)查核實，作出解釋和答復(fù)。
3、對醫(yī)院管理部門作出的答復(fù)意見仍有異議(屬醫(yī)療質(zhì)量或技術(shù)問題，可向市衛(wèi)生局醫(yī)政科申請醫(yī)療鑒定，或直接到人民法院提起訴訟，通過法律程序解決；屬于醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)療行風(fēng)問題，可向市衛(wèi)生局監(jiān)察科或市糾風(fēng)辦投訴解決)。
如果患者與醫(yī)院之間產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，首先患者應(yīng)找到醫(yī)院負(fù)責(zé)處理糾紛的負(fù)責(zé)人，要求該負(fù)責(zé)人及時處理，如果醫(yī)院對此事沒有積極處理，雙方無法對糾紛達到和解的，患者一方可以將醫(yī)院起訴至法院，要求法院對雙方的糾紛進行裁決。
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