目前在微信上確實(shí)存在部分用戶(hù)利用朋友圈售賣(mài)商品現(xiàn)象，微信在所有使用場(chǎng)景均設(shè)置了非常便捷的投訴入口，用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為均可以向騰-訊進(jìn)行舉報(bào)或投訴。我們?cè)谑盏脚e報(bào)后，會(huì)根據(jù)用戶(hù)提供的相關(guān)證據(jù)，對(duì)被舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行研判核實(shí)，對(duì)于確認(rèn)的不當(dāng)行為，會(huì)依照用戶(hù)協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)予以適當(dāng)處理。對(duì)可能涉及到違法犯罪的行為，會(huì)將相關(guān)舉報(bào)證據(jù)線索移交公安執(zhí)法機(jī)關(guān)。之前媒體已經(jīng)報(bào)道過(guò)有用戶(hù)利用朋友圈賣(mài)假貨獲刑7年的案例。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條和《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。給消費(fèi)者造成其他損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。本案中消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的彩電存在刮痕，具有明顯的質(zhì)量瑕疵，依法當(dāng)然可要求銷(xiāo)售者(賣(mài)家)修理、更換或退貨。同時(shí)，進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

官方如何處理朋友圈中詐騙、虛假鏈接

微信作為平臺(tái)服務(wù)提供者，一直以來(lái)都對(duì)平臺(tái)上的違法、違規(guī)信息依法進(jìn)行管理，執(zhí)行包括斷開(kāi)鏈接、封停賬號(hào)等操作;

對(duì)于誘導(dǎo)分享、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)是影響用戶(hù)體驗(yàn)的行為，是微信公眾平臺(tái)以及朋友圈規(guī)范明確禁止的，如果收到舉報(bào)出現(xiàn)誘導(dǎo)分享、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)行為，微信核實(shí)后會(huì)執(zhí)行管理措施;如果內(nèi)容信息、分享鏈接中存在欺詐等違法活動(dòng)，微信在收到用戶(hù)舉報(bào)的情況下也會(huì)進(jìn)行管理，斷開(kāi)有關(guān)鏈接，限制其在微信平臺(tái)上的傳播。

在此，我們也提醒廣大用戶(hù)，如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)上存在諸如惡意營(yíng)銷(xiāo)、誘導(dǎo)分享等違法行為，歡迎通過(guò)微信的舉報(bào)功能進(jìn)行檢舉，共同維護(hù)微信健康綠色網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境。

朋友圈購(gòu)物有質(zhì)量問(wèn)題如受到不當(dāng)?shù)膶?duì)待的，可以通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利，具體的可以咨詢(xún)律霸網(wǎng)相關(guān)的律師。