1、雙方協(xié)商解決(對于民事賠償部分，雙方可以協(xié)商解決)

2、向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(衛(wèi)生局)提出申請，由衛(wèi)生行政部門幫助調(diào)解解決。

3、向法院提起訴訟(可以直接就賠償數(shù)額提起民事訴訟，如果對衛(wèi)生行政機關(guān)的處理結(jié)果不服的，也可以提起衛(wèi)生行政訴訟)

要注意的事項是：

1.向衛(wèi)生局申請?zhí)幚砗拖蚍ㄔ浩鹪V這兩種方式不能同時進行，如果有這種情況，按照訴訟阻卻行政處理的原則，將直接進入訴訟程序。

2.影響醫(yī)療事故賠償額的因素主要有三個：(1)醫(yī)療事故等級;(2)醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故損害后果中的責(zé)任程度;3)醫(yī)療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關(guān)系。這三個因素，在醫(yī)療事故鑒定書中會有列出。

3.在訴訟過程中，遵循舉證責(zé)任倒置的原則。即院方有責(zé)任證明自己的行為符合診療護理常規(guī)，如果不能證明,則責(zé)任在院方。

公安機關(guān)如何處理醫(yī)療糾紛?

公安機關(guān)接到關(guān)于醫(yī)患糾紛的治安警情后，應(yīng)當(dāng)按照下列程序處置：

(一)立即組織警力趕赴現(xiàn)場;

(二)開展教育疏導(dǎo)，制止過激行為，維護醫(yī)療秩序;

(三)依法處置現(xiàn)場發(fā)生的各類違法行為;

(四)對患者在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)死亡，其親屬拒絕將尸體移放太平間或殯儀館的，應(yīng)責(zé)令其親屬或強制將尸體移送太平間或殯儀館;

(五)依法對違法犯罪行為開展調(diào)查取證工作;

(六)對嚴重影響醫(yī)療機構(gòu)正常醫(yī)療辦公秩序的行為，應(yīng)依法采取處置措施。

醫(yī)療糾紛防范的對策有：

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

要對各級醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)的培訓(xùn)教育，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立高度的責(zé)任心、強烈的同情心及深厚的愛心，鼓勵我們的醫(yī)護人員全身心投入醫(yī)療工作，救死護傷，而不單純地將醫(yī)療工作認為是賺錢吃飯。我們面對的是人，人的生命是第一寶貴的，在搶救一線，我們一點小小的粗心、疏漏，都有可能導(dǎo)致病人病情突變，甚至危及生命。因此，每個醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)有清醒的認識，決不允許借口待遇不高等原因，在診療工作中對病人采取冷漠、推諉、粗疏等不負責(zé)任的態(tài)度。

建立健全嚴格的醫(yī)療規(guī)章制度

許多醫(yī)療事故的發(fā)生，在鑒定或事后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)時，大家都認為是醫(yī)療護理規(guī)范的執(zhí)行力不夠，也就是說我們沒有一部完善的，可操作的行業(yè)規(guī)范或制度。我們的醫(yī)療護理常規(guī)，很大一部分是從教科書上搬過來的，在臨床工作中將課本知識作為常規(guī)有其局限性。香港急診醫(yī)學(xué)會編著的《急診操作常規(guī)》規(guī)定得非常詳細，如果我們也有這樣一本類似的診療常規(guī)，醫(yī)護人員都嚴格按照規(guī)定來做事，那么醫(yī)療護理行為也就有規(guī)可依，病人及醫(yī)務(wù)人員的利益均可得到有效的保護。所以，我們有必要重新制定更符合臨床實際的操作規(guī)程，以規(guī)范我們的醫(yī)療護理行為，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

加強醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)的教育

醫(yī)務(wù)人員為患者看病，除了要掌握基本的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識外，還應(yīng)具備交際學(xué)、心理學(xué)等方面的人文知識，這也是我們在醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)時所欠缺的。在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)年輕的醫(yī)護人員與病人發(fā)生糾紛的機會多些，而老醫(yī)生、老護士往往幾句話即可將糾紛平息，這其中多數(shù)不是醫(yī)護質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度問題，而是處理問題的方法、技巧欠缺?？梢娫谂R床工作中應(yīng)加強"人際交往"方面的教育，學(xué)會平息矛盾的方法，對減少醫(yī)療糾紛是很有益的。

提高醫(yī)務(wù)人員的待遇

醫(yī)務(wù)人員的工作其實也是挺辛苦的，所承受的精神壓力也很大。他們要面對社會上各種各樣的人，面對許多突然發(fā)病的危重病人，要在短時間內(nèi)對病人做出一個初步的判斷及處理意見。鑒于人的局限性及疾病的特殊性，很難保證對每個病人、每件事務(wù)的處理都非常正確。面對這些情況，醫(yī)務(wù)人員所承受的壓力、風(fēng)險、責(zé)任是可以想象的，節(jié)假日急診室還要安排加強值班。故建議醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員等多予以關(guān)心，在政治思想上關(guān)心幫助，在業(yè)務(wù)上注意培養(yǎng)，在政策上多為他們考慮，提高物質(zhì)待遇，使醫(yī)務(wù)人員能全身心地投入到急診工作中去，以減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

設(shè)立專門處理醫(yī)療糾紛的專職機構(gòu)

醫(yī)療工作本身是一種高風(fēng)險職業(yè)，無論醫(yī)院的管理、醫(yī)生護士的作風(fēng)、醫(yī)療技術(shù)、病人的要求等都存在一定的差距，所以醫(yī)療糾紛的發(fā)生在所難免。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，病人或家屬往往大吵大鬧，甚至于大打出手，這是醫(yī)院各級人員都不愿看到的。故建議醫(yī)院應(yīng)組織一個特定的機構(gòu)，專門處理醫(yī)療糾紛，由一批懂法律、懂政策、懂醫(yī)療又善于處理問題的人員組成，工作組根據(jù)醫(yī)療過錯或事故的性質(zhì)、大小制訂賠償尺度，在具體執(zhí)行中還應(yīng)橫向比較，進行調(diào)整，使賠(補)償金額掌握在合適的范圍內(nèi)，對那些漫天要價、無理取鬧者，應(yīng)堅持原則，必要時通過法律途經(jīng)解決。

在醫(yī)療糾紛處理的時候受害者要為自己爭取權(quán)益，可在線咨詢律霸網(wǎng)律師提供好的意見。