1、雙方協(xié)商解決(對于民事賠償部分，雙方可以協(xié)商解決)

2、向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(衛(wèi)生局)提出申請，由衛(wèi)生行政部門幫助調(diào)解解決。

3、向法院提起訴訟(可以直接就賠償數(shù)額提起民事訴訟，如果對衛(wèi)生行政機關(guān)的處理結(jié)果不服的，也可以提起衛(wèi)生行政訴訟)

解決醫(yī)患糾紛的注意事項

1、向衛(wèi)生局申請?zhí)幚砗拖蚍ㄔ浩鹪V這兩種方式不能同時進(jìn)行，如果有這種情況，按照訴訟阻卻行政處理的原則，將直接進(jìn)入訴訟程序。

2、影響醫(yī)療事故賠償額的因素主要有三個：(1)醫(yī)療事故等級;(2)醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故損害后果中的責(zé)任程度;3)醫(yī)療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關(guān)系。這三個因素，在醫(yī)療事故鑒定書中會有列出。

3、在訴訟過程中，遵循舉證責(zé)任倒置的原則。即院方有責(zé)任證明自己的行為符合診療護(hù)理常規(guī)，如果不能證明,則責(zé)任在院方。

解決糾紛醫(yī)院需要正面積極的態(tài)度

1、積極應(yīng)對：接到投訴后，首先與患者做好溝通，安撫好患者，心平氣和認(rèn)真聽取患者意見，了解患者想法，不能激化矛盾，也不能屈就患者。

2、組織醫(yī)院處理糾紛的管理人員及相關(guān)專家展開調(diào)查，從多方面了解糾紛發(fā)生原因及經(jīng)過，掌握第一手材料，通過分析，找出糾紛發(fā)生的真正原因。

3、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，視情況需要上報衛(wèi)生主管部門。

4、處理原則：以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以病歷為證據(jù)。

5、依靠衛(wèi)生行政部門、第三方調(diào)解機構(gòu)(醫(yī)調(diào)委)協(xié)助，依法公正處理糾紛，患者情緒激動，行為過激時及時請公安機構(gòu)介入。

6、尊重患者，態(tài)度積極，坦誠坦誠相待。

7、有錯賠償，無措做好解釋勸導(dǎo)

8、盡量避免當(dāng)事人直接面對糾紛患者，避免事態(tài)擴大。

9、談判時要遵循“小、慎、快”的原則

“小”：努力將事態(tài)控制在最小范圍：

即：知曉范圍、傷害程度、事態(tài)程度“慎”：處理糾紛要謹(jǐn)慎，說話要謹(jǐn)慎，表態(tài)要謹(jǐn)慎，留有余地，不許愿，不承諾?！翱臁保阂麛?、及時，盡快與患方接觸，在最短的時間內(nèi)妥善處理好，把握主動性和有利時機。既不能久拖不決，又不能急于求成。

遇到醫(yī)患糾紛無法順利的解決又要維權(quán)，自己不能解決可以詢問律霸網(wǎng)律師。