物業(yè)管理公司其實對整個小區(qū)的安全有一定的責任,而這里的安全就包括了小區(qū)業(yè)主的人身安全和財產安全,畢竟這是在自己職責范圍內的事情。但有些小區(qū)物業(yè)可以說是一點都不負責任,完全沒有起到作用,任由小偷隨意盜竊業(yè)主的財物。那一般業(yè)主被盜物業(yè)要賠償嗎?下面就讓律霸小編來為你做詳細解答。
一、業(yè)主被盜物業(yè)要賠償嗎
根據(jù)物業(yè)服務合同,物業(yè)服務公司一般對物業(yè)管理的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項提供協(xié)助管理或服務,其提供的是小區(qū)物業(yè)的公共服務。因此對業(yè)主家中的財物安全,需經業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商在物業(yè)服務合同中予以特別約定。如無特別約定,則結合實際情況考慮物業(yè)服務公司在提供物業(yè)服務中是否存在過錯,物業(yè)公司應根據(jù)過錯程度承擔相應的賠償責任。
二、業(yè)主家里被盜物業(yè)該怎么賠償
出現(xiàn)被盜情況,業(yè)主不要破壞被盜現(xiàn)場,第一時間應該是選擇報警,然后再找物業(yè)管理了解情況。
按照《物業(yè)管理條例》第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定,提供相應的服務。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。如物業(yè)公司與業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同有關于這方面的規(guī)定,那么物業(yè)公司就應當按照合同的約定進行賠償。 如果沒有這方面的約定,就要詳細分析物業(yè)公司在財產丟失過程中存在的過錯。如果主要責任在于物業(yè)公司,那么也需要進行賠償。
第一,要看物業(yè)公司在被盜事件中盡沒盡安全防范義務。物業(yè)公司承擔的安全防范義務是有限的,僅指一般意義上的防范。如設置門崗、門禁、外來人員或車輛登記、日常巡邏、監(jiān)控維護等。物業(yè)公司如果做到以上幾點,比如各崗位都有正常工作記錄等,那就是盡到了安全防范義務。或雖然有一項或幾項沒做到,但與業(yè)主被盜沒有關系,也算盡到安全防范義務。此種情況下物業(yè)公司無責任。
如果是由于物業(yè)不履行義務導致業(yè)主被盜,比如攝象頭損壞長時間未修(注意是長時間)、門崗登記制度不利、巡邏不利之類的事情,導致業(yè)主被盜,物業(yè)需承擔一定的責任(目前已有相關判例)。
第二,看業(yè)主與物業(yè)管理方之間的合同約定,如果合同約定承擔業(yè)主被盜的安全防范責任的話,那么由物業(yè)承擔。
實踐中業(yè)主財物被盜的原因有很多,但不見得物業(yè)在其中都是具有過錯的,所以業(yè)主被盜物業(yè)要賠償嗎?就要區(qū)分不同的情況來分析處理,要是物業(yè)在提供物管服務的過程中并不存在過錯,自然業(yè)主出現(xiàn)被盜的情況,那么物業(yè)也是不需要承擔賠償責任的。
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