游客解決糾紛時損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益怎么辦

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，游客解決糾紛時損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益的，受害居民可以通過協(xié)商、向當(dāng)?shù)芈糜尾块T投訴來維護(hù)自己的利益。

《中華人民共和國旅游法》

第十四條?旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

第九十二條?旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：

(一)雙方協(xié)商;

(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;

(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

旅游遭到強制購物可以退貨嗎

旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明購物次數(shù)、停留時間、購物場所的名稱和主要商品情況;另行付費旅游項目的內(nèi)容、價格及活動時長;不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排;并與旅游者協(xié)商一致，由旅游者簽字確認(rèn)。

同時，旅行社及其從業(yè)人員不得通過安排旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目，或者旅游者購物消費，以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義，獲取相關(guān)經(jīng)營者給予的財物。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式，強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目。

旅行社若違反以上規(guī)定，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，就其所購物品和參加另行付費旅游項目費用，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。

不過實踐中，雖然有相關(guān)的規(guī)定充分保障游客權(quán)益的同時，但也面臨取證難的問題，如果旅客被強制購物數(shù)額較大時，建議最好還是找個旅游強制消費專業(yè)的律師求助。

當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時，有以下四種維權(quán)方式可供選擇：

一是雙方協(xié)商;

二是向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)申請調(diào)解;

三是根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

四是可以向法院提起訴訟。消費者請求旅游監(jiān)督管理部門動用保證金賠償?shù)臅r效期為90天，不要因自身原因延誤維權(quán)期限。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，游客解決糾紛時損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益的，受害居民可以通過協(xié)商、向當(dāng)?shù)芈糜尾块T投訴來維護(hù)自己的利益。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。