旅行社強(qiáng)迫購物違法嗎

違法。

按條例，旅行社及其從業(yè)人員不得通過安排旅游者參加購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，或者旅游者購物消費(fèi)，以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎勵費(fèi)等名義，獲取相關(guān)經(jīng)營者給予的財(cái)物。旅行社及其從業(yè)人員不得以強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

旅行社有強(qiáng)迫消費(fèi)，強(qiáng)迫購物，誘騙旅游者訂立包價(jià)旅游合同、參加購物活動或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等行為，將由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓。并處罰3萬元以上30萬元以下罰款，如果一次違法所得超過30萬的，旅行社將被處以違法所得1倍以上5倍以下罰款。

旅行社強(qiáng)迫購物30日內(nèi)可退貨

國家旅游局網(wǎng)站8月1日消息，國家旅游局發(fā)布《旅行社條例(修訂草案送審稿)》面向社會公開征求意見。

送審稿規(guī)定，旅游者在旅游活動中有違法行為或者嚴(yán)重不文明行為的，旅游主管部門可以將旅游者的相關(guān)信息納入不文明行為記錄、向社會公布，并向公安、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、邊檢、交通、金融等部門和機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及有關(guān)經(jīng)營者通報(bào)。有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、經(jīng)營者可以根據(jù)職責(zé)權(quán)限在征信系統(tǒng)中記錄，以及采取在一定期限內(nèi)限制出境旅游、邊境旅游、參加團(tuán)隊(duì)旅游、乘坐航班等懲戒措施。我國現(xiàn)已形成了游客黑名單機(jī)制，此次條例中關(guān)于限制出游、乘坐航班等規(guī)定是對不文明行為懲罰的進(jìn)一步細(xì)化。

送審稿明確，旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明購物次數(shù)、停留時(shí)間、購物場所的名稱和主要商品情況；另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)格及活動時(shí)長；不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排；并與旅游者協(xié)商一致，由旅游者簽字確認(rèn)。同時(shí)，旅行社及其從業(yè)人員不得通過安排旅游者參加購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，或者旅游者購物消費(fèi)，以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎勵費(fèi)等名義，獲取相關(guān)經(jīng)營者給予的財(cái)物。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

對于違反以上規(guī)定的旅行社，送審稿明確，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，就其所購物品和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

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