315消費者權(quán)益日讓我們不禁想到了生活中在無形的地損害消費者權(quán)益的行為。比如，朋友圈里微信代購的亂象，使得假貨橫行于市場，為假貨的流通提供了便利，并且人肉代購的行為已經(jīng)違反了我國的《海關(guān)法》。此時，有人就質(zhì)疑了，這個微信代購是否違法呢，接下來，律霸將在下文中為大家分析介紹。

一、微信代購的違法性

微信代購的違法行為嚴重違反了消費者權(quán)益保護法、海關(guān)法等有關(guān)法律。具體分析如下

(一)消費者權(quán)益保護法

中華人民共和國消費者權(quán)益保護法的頒布與施行，是我國第一次以立法的形式全面確認消費者的權(quán)利。對保護消費者的權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展具有十分重要的意義。它為打擊假冒偽劣、提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力的法律保障。質(zhì)量不達標是長期以來我國經(jīng)濟發(fā)展的致命弱點，特別是食品和藥品類的質(zhì)量

《保護法》規(guī)定了消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，9項權(quán)利。我國公民作為消費者應(yīng)該擁有的權(quán)利，第一次在國家法律中做了系統(tǒng)規(guī)定。隨著《保護法》的貫徹實施，越來越多的消費者開始知曉并注重維護自己應(yīng)有的合法權(quán)益，《保護法》也因此成為知名度最高的法律之一。

違反消費者權(quán)益保護法的法律責任：

1、經(jīng)營者違反《今華入民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》應(yīng)承擔的民事責任《消費者權(quán)益保護法》第四十條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：

(1)商品存在缺陷的;

(2)不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而出售時未作說明的;

(3)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;

(4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

(5)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

(6)銷售的商品數(shù)量不足的;

(7)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的;

(8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

(9)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。

2、致人傷害的民事責任經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應(yīng)當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。

3、致人死亡的民事責任經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。

4、侵犯其他人身權(quán)的民事責任經(jīng)營者對消費者進行侮辱、誹謗，搜查消費者的身體及其攜帶的物品，侵犯消費者的人身自由或者侵犯消費者的人格尊嚴的，應(yīng)當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

5、造成財產(chǎn)損害的民事責任經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。

6、違反約定的民事責任

(1)負責“三包”。對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修。包換、包退(簡稱“三包”)的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)群侠碣M用。

(2)經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款，并應(yīng)承擔消費者必須支付的合理費用。

(3)經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)收款，并應(yīng)當承擔預(yù)收款的利息、消費者必須支付的合理費用。

7、提供不合格商品的民事責任若經(jīng)營者所提供的商品依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。

8、欺詐行為的民事責任若經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時有欺詐行為，則經(jīng)營者應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

9、違法經(jīng)營者的經(jīng)濟責任與行政責任我國《消費者權(quán)益保護法》第五十條規(guī)定，經(jīng)營者有下列情形之一的，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照：

(1)生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;

(2)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(3)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

(4)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的;

(5)銷售的商品應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗。檢疫結(jié)果的;

(6)對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的;

(7)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

(8)侵犯消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的;

(9)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當予以處罰的其他情形。

經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級機關(guān)申請復議;對復議決定不服的，可以自收到復議決定書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟;也可以直接向人民法院提起訴訟。

10、經(jīng)營者和國家機夫工作人員的刑事責任

(1)經(jīng)營者的刑事責任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害或死亡，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責任。

以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究刑事責任;拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，末使用暴力、威脅方法的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰。

(2)國家機關(guān)工作人員的刑事責任。國家機關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分;情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

(二)海關(guān)法

走私是指違反《中華人民共和國海關(guān)法》(以下稱《海關(guān)法》)及有關(guān)法律、行政法規(guī)，逃避海關(guān)監(jiān)管，偷逃應(yīng)納稅款、逃避國家有關(guān)進出境的禁止性或者限制性管理的行為。根據(jù)刑法的有關(guān)規(guī)定，走私罪是指單位或者個人違反海關(guān)法規(guī)，逃避海關(guān)監(jiān)管，運輸、攜帶、郵寄國家禁止進出口貨物、物品或者依法應(yīng)當向國家繳納稅款的貨物、物品進出境，數(shù)額較大、情節(jié)嚴重的犯罪行為。

海關(guān)法指調(diào)整海關(guān)管理活動全部法律規(guī)范的總稱。它既包括專門的海關(guān)法，也包括所有的海關(guān)行政法規(guī)、海關(guān)規(guī)章、海關(guān)規(guī)范性文件，還包括各種法律、行政法規(guī)中涉及海關(guān)管理的所有規(guī)定。

自1987年7月1日起施行的《中華人民共和國海關(guān)法》共7章。主要內(nèi)容有：

1、海關(guān)的任務(wù)是依法監(jiān)管進出境的運輸工具、貨物、行李物品、郵遞物品和其他物品，征收關(guān)稅和其他稅、費，查緝走私、編制海關(guān)統(tǒng)計和辦理其他海關(guān)業(yè)務(wù)。

2、進出國境貨運的監(jiān)管和轉(zhuǎn)運貨物的監(jiān)管。規(guī)定貨物進出國境的驗放辦法，貨物承運人和保管人對海關(guān)應(yīng)負的責任等。

3、進出口貨物的報驗、征稅、保管和放行，規(guī)定貨物的受、發(fā)貨人及其代理人報關(guān)、納稅以及貨物保管人的責任。

4、走私和違章案件及其處理。

違反海關(guān)法的處罰：

第十二條　違反海關(guān)法及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)章但不構(gòu)成走私行為的，是違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為。

第十三條　違反國家進出口管理規(guī)定，進出口國家禁止進出口的貨物的，責令退運，處100萬元以下罰款。

第十四條　違反國家進出口管理規(guī)定，進出口國家限制進出口的貨物，進出口貨物的收發(fā)貨人向海關(guān)申報時不能提交許可證件的，進出口貨物不予放行，處貨物價值30%以下罰款。

違反國家進出口管理規(guī)定，進出口屬于自動進出口許可管理的貨物，進出口貨物的收發(fā)貨人向海關(guān)申報時不能提交自動許可證明的，進出口貨物不予放行。

二、微信代購被騙怎么辦

由于買家和代購者大都是“好友”關(guān)系，還有一些海外代購是通過朋友關(guān)系介紹的，即使發(fā)現(xiàn)代購商品有問題，絕大多數(shù)受訪者都表示不好意思或不愿意去維權(quán)。

另外，在微信代購遇到假貨等問題后，缺乏有效的購物憑證成了消費者維權(quán)遇到的另外一個重要問題。發(fā)生爭議時，本著‘誰主張誰舉證’的原則需要消費者進行舉證。如果是在其他渠道購物，消費者可以憑著購物發(fā)票等憑據(jù)進行維權(quán)，即使在網(wǎng)上購物，一些大型的購物網(wǎng)站也會對賣家的資質(zhì)等條件進行約束。一旦遇到假貨，消費者也可以通過“舉證責任倒置”，要求銷售方提供證據(jù)證明其所銷售的是真貨。

但在微信購物中，雙方很少會專門針對各個交易細節(jié)都進行約定，這導致消費者無法舉證，維權(quán)也更加困難。

除此以外，微信朋友圈里的代購是不受保護的，消協(xié)對微信朋友圈代購的投訴是不受理的。另外，如果從事海外代購的人沒有辦理工商登記，只是業(yè)余兼職。這種情況下，很難認定代購人就是經(jīng)營者，買賣雙方?jīng)]有構(gòu)成契約關(guān)系的買賣合同，買賣雙方屬于私下交易，工商部門沒法介入，投訴就很難被受理。即使出現(xiàn)糾紛進行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大，難以適用新《消法》的規(guī)定。再者，微信尚未實名，很難查到用戶的真實信息，一旦遇上騙子，消費者權(quán)益很難得到保障。

被騙要及時保留證據(jù)投訴并報案

如果在微信購物被騙，應(yīng)當及時將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時向微信客服進行投訴，對于用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個人微信號，經(jīng)核實后，騰訊公司會對其實施凍結(jié)、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺，無法對個人信息進行把控和審核，一旦產(chǎn)生風險，平臺本身不會承擔責任。因此，購物最好還是選擇實體店或正規(guī)網(wǎng)購平臺。如非要在朋友圈購物，一定要多個心眼，即便是熟人，也要核對清楚其銷售信息。對于陌生賣家，更要提高警惕。

如果代購方的行為確實構(gòu)成詐騙并達到5000元以上的就可以以詐騙罪立案，當事人應(yīng)該及時向警方報警，保護自己的合法權(quán)益。

本文介紹了微信代購是否違法，答案是肯定的。所以呼吁人們要保護自己的消費權(quán)益要從生活的方方面面做起，不可能在要求維權(quán)的同時，卻在不斷找代購消費，這不就是變相的縱容了代購的違法行為了嗎?微信代購的亂象已或多或少的違反了消費者權(quán)益保護法及海關(guān)法，此時正需要我們聯(lián)合來抵制這些違法行為。

旅游時消費者怎樣維權(quán)

消費者打維權(quán)官司注意什么 ?

消費者維權(quán)投訴找哪個部門