1、“自報(bào)案”處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人雙方對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：

撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速恢復(fù)交通;

由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損;

雙方寫(xiě)明事故經(jīng)過(guò);

事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊(duì)處理;

交警部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行核實(shí)后，由事故責(zé)任方賠償損失。

2、交警快速處理交通事故的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議的，按照以下步驟處理：

迅速報(bào)警，交警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，當(dāng)場(chǎng)做出事故認(rèn)定，撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通;

由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司做出車(chē)輛損失鑒定;

雙方共同前往交警分局事故大隊(duì)，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫(xiě)出事故經(jīng)過(guò);

無(wú)責(zé)方離去，交警部門(mén)依據(jù)《道路交通安全法》對(duì)責(zé)任方造成事故的違法事實(shí)做出處罰;

交警部門(mén)對(duì)責(zé)任方出具有效憑證，責(zé)任方依據(jù)該憑證找保險(xiǎn)公司理賠。

二、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠應(yīng)當(dāng)具備的材料

辦理車(chē)損、物損案件須提供的索賠材料

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū);

2、保險(xiǎn)單正本;

3、賠款收據(jù);

4、行駛證、駕駛證復(fù)印件;

5、事故處理部門(mén)出具的：□交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)及調(diào)解書(shū)□簡(jiǎn)易事故處理書(shū)□公安部門(mén)證明□消防部門(mén)證明□氣象部門(mén)證明□自行協(xié)議書(shū)□其他證明;

6、估損單;

7、修理清單;

8、車(chē)輛修理發(fā)票;

9、涉及車(chē)輛施救還需提供：A拖車(chē)或吊車(chē)費(fèi)用明細(xì)清單B拖車(chē)或吊車(chē)票據(jù);

10涉及財(cái)產(chǎn)損失還需提供：A財(cái)產(chǎn)估損單B財(cái)產(chǎn)損失清單C購(gòu)置、修復(fù)受損財(cái)產(chǎn)的有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。

涉及人身傷亡案件的索賠材料

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)及賠款收據(jù);

2、保險(xiǎn)單正本，行駛證、駕駛證復(fù)印件;

3、事故處理部門(mén)出具的：□交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)及調(diào)解書(shū)□簡(jiǎn)易事故處理書(shū)□公安部門(mén)證明□消防部門(mén)證明□氣象部門(mén)證明□其他證明;

4、縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明;

5、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證;

6、向第三方支付賠償費(fèi)用的過(guò)款憑證;

7、涉及誤工費(fèi)須提供傷、殘、亡人員誤工證明及收入損失情況證明;

8、涉及護(hù)理費(fèi)須提供傷者需要護(hù)理的證明和護(hù)理人員收入情況證明;

9、涉及賠償殘疾補(bǔ)助費(fèi)須提供法醫(yī)傷殘鑒定書(shū);

10、涉及死亡補(bǔ)償費(fèi)須提供死亡證明;

11、涉及撫養(yǎng)費(fèi)須提供戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明、戶口本復(fù)印件、喪失勞動(dòng)能力證明;

12、涉及交通費(fèi)須提供交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證;

13、涉及住宿費(fèi)須提供住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證;

14、如案件通過(guò)法院還須提供法院的判決書(shū)或調(diào)解書(shū)和執(zhí)行憑。

辦理涉及車(chē)輛盜搶案件須提供的索賠材料

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū);

2、保險(xiǎn)單正本、保費(fèi)發(fā)票、保險(xiǎn)卡;

3、賠款收據(jù);

4、行駛證、駕駛證復(fù)印件;

5、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證;

6、購(gòu)車(chē)發(fā)票原件;

7、車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)或車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明和代征車(chē)輛購(gòu)置稅繳稅收據(jù);

8、機(jī)動(dòng)車(chē)輛登記證書(shū);

9、全套車(chē)鑰匙;

10、登有聲明的報(bào)紙;

11、車(chē)輛停駛異動(dòng)手續(xù);

12、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)。

領(lǐng)款時(shí)提交的材料

1、被保險(xiǎn)人本人領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供被保險(xiǎn)人身份證明及復(fù)印件;

2、如為被保險(xiǎn)人授權(quán)的其他人領(lǐng)款，須攜帶《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》和領(lǐng)取賠款人員身份證明及復(fù)印件。