發(fā)生交通事故后，該如何保護事故現(xiàn)場？如何確定當事人的身份？如何確定治療終結(jié)和鑒定時機？可以索賠哪些費用？……對普通人來說，一旦發(fā)生交通事故后，將面臨大大小小的各種問題。筆者根據(jù)多年的辦案經(jīng)驗，結(jié)合《侵權(quán)責任法》的新規(guī)定，對交通事故索賠可能面對的主要問題作一番分析和梳理，以期對當事人有所幫助。事故現(xiàn)場保護。發(fā)生交通事故后，肇事者應(yīng)當冷靜面對，有效保護現(xiàn)場：1、不移動現(xiàn)場上的任何車輛、物品，并勸阻圍觀群眾進入現(xiàn)場。對于易消失的路面痕跡、散落物，應(yīng)用塑料布、葦席等加以遮蓋。2、及時報警，通知保險公司。3、搶救傷者移動車輛時，應(yīng)做好標記。4、將傷者送到醫(yī)院后，應(yīng)告知醫(yī)務(wù)人員對傷者衣物上的各種痕跡，如輪胎花紋印痕、撕脫口進行保護。5、嚴防再次事故的發(fā)生。發(fā)生事故后，要持續(xù)開戶危險報警閃光燈，并在來車方向50米以外的地方放置警告標志，以免其他車輛再次碰撞。對油箱破裂、燃油溢出的現(xiàn)場，要嚴禁煙火，以免造成火災(zāi)，擴大事故后果。

第一：事故現(xiàn)場是最有力的證據(jù)，事故發(fā)生后，應(yīng)自覺維護事故現(xiàn)場，以免因現(xiàn)場保護不力致使交通事故責任無法認定或發(fā)生連環(huán)交通事故。

當事人身份的確定發(fā)生交通事故后，受害人及其近親屬應(yīng)當準確確定當事人身份和基本信息：1、肇事司機身份和基本信息。2、肇事車車主的身份和基本信息。如果肇事司機和車主不是同一人時，應(yīng)確定登記車主和實際車主基本信息，弄清楚肇事司機和車主的關(guān)系（如雇傭、租賃、借用、掛靠關(guān)系）；如果該肇事車輛是被盜搶車輛，弄清楚犯罪嫌疑人和車主的基本信息；弄清楚保險公司的基本信息（是否投保交強險、商業(yè)險、是否在保險期間、保險金額是多少）；如果車主是單位的，還應(yīng)到工商機關(guān)查詢、調(diào)取、復(fù)印工商檔案。

第二：發(fā)生事故后，受害人應(yīng)到交警部門或工商機關(guān)查詢、調(diào)取、復(fù)印肇事司機、車主和保險公司的基本信息，準確確定被告，為保險理賠、協(xié)商調(diào)解、司法鑒定和訴訟做準備。鑒定時機的確定治療終結(jié)是指臨床醫(yī)學一般所認可的損傷后病理變化，經(jīng)臨床治療后得到完全或部分恢復(fù)并維持穩(wěn)定的時期。對治療終結(jié)意見不一致時，可由受害人及其近親屬委托律師事務(wù)所向有傷殘鑒定資質(zhì)的法醫(yī)中心申請，確定其是否治療終結(jié)。鑒定時機為事故直接所致的損傷的治療終結(jié)之時，或確因損傷所致并發(fā)癥的治療終結(jié)之時。交通事故受害人因傷致殘的，在治療終結(jié)后15日內(nèi)，可以在訴前委托律師事務(wù)所代理傷殘傷殘。第三：由于受害人遭受的損傷程度不一、身體素質(zhì)不一，導(dǎo)致受害人恢復(fù)情況有好有壞、住院時間有長有短。受害人申請傷殘鑒定的，一般以三個月為限；病情嚴重的或需要做二次手術(shù)的，一般需要病情相對穩(wěn)定或做完二次手術(shù)后申請傷殘鑒定。由誰進行鑒定在2005年10月1日前，道路交通事故傷殘鑒定主要由交警部門委托公安機關(guān)法醫(yī)中心做道路交通事故傷殘評定，受害人據(jù)此進行協(xié)商調(diào)解、保險理賠或訴訟。但是，2005年10月1日實施的《全國人大常委會關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》第7條明確規(guī)定：“偵查機關(guān)根據(jù)偵查工作的需要設(shè)立的鑒定機構(gòu)，不得面向社會接受委托從事司法鑒定業(yè)務(wù)。人民法院和司法行政部門不得設(shè)立鑒定機構(gòu)。”《決定》對爭議已久的司法鑒定管理問題做出了界定和規(guī)定，厘清了因部門利益和地方保護主義導(dǎo)致的一定程度上的司法鑒定各自為政、管理混亂的痼疾，為司法鑒定走向制度化、規(guī)范化提供強有力的法律支撐。但是，個別交警部門出于利益的考慮或法律知識的欠缺，仍然讓當事人到公安機關(guān)法醫(yī)中心做道路交通事故傷殘評定，由于其不具備傷殘鑒定資質(zhì)，導(dǎo)致敗訴的判例已有發(fā)生。第四：對于訴前道路交通事故傷殘鑒定，一般由律師代理，律所接受委托后，再委托有傷殘鑒定資質(zhì)的法醫(yī)中心進行傷殘鑒定。如果案件進入訴訟程序，傷殘鑒定則在法院的主持下，由當事人雙方共同指定有鑒定資質(zhì)的法醫(yī)中心進行傷殘鑒定。接受委托的法醫(yī)中心依據(jù)《道路交通事故受傷人員傷殘評定》等國家標準，對受害人的傷殘情況進行檢查、分析、評判、鑒定。受害人及其近親屬在領(lǐng)取傷殘鑒定意見書后，根據(jù)傷殘等級與肇事司機、車主和保險公司協(xié)商調(diào)解或提起訴訟。傷殘鑒定意見書由委托人（如交警部門、人民法院、律師事務(wù)所或保險公司）領(lǐng)取。如果受害人對鑒定意見書有異議的，可以申請補充鑒定或重新鑒定，相關(guān)鑒定費用（如會診費、鑒定費）由異議方交納，最終由敗訴方承擔。鑒定材料的準備由于受害人對司法鑒定工作流程不熟悉，往往由于鑒定材料不齊全、鑒定時機不成熟，而導(dǎo)致無法做傷殘鑒定。受害人申請傷殘鑒定應(yīng)攜帶本人的身份證或居民戶口簿（學生證、軍官證、士兵證或駕駛證）、交通事故認定書、診斷證明書、加蓋院章的住院病歷（如：住院首頁、入院記錄和出院小結(jié)等）及所有頭顱CT或磁共振檢查報告單（搶救當時第一張及最近復(fù)查的CT報告單），并復(fù)印一套病歷材料，以備法醫(yī)中心留存。

第五：帶齊鑒定材料至關(guān)重要，這是申請傷殘鑒定的前提，法醫(yī)中心一般在接受委托后，30個工作日內(nèi)作出傷殘鑒定意見書。如果法醫(yī)中心認為不構(gòu)成殘疾或不構(gòu)成較高等級的殘疾，受害人及其近親屬也可以另行委托其他法醫(yī)中心，不需要“在一棵樹上吊死”。受害人及其近親屬必須充分重視傷殘鑒定的重要性，傷殘鑒定意見書作為一項重要的證據(jù)，無論是協(xié)商解決、保險理賠還是訴諸法院，是主張殘疾賠償金、誤工費、護理費、營養(yǎng)費、被扶養(yǎng)人生活費和精神損害撫慰金的重要依據(jù)。車損減值鑒定申請車損減值，通常是指機動車在發(fā)生交通事故，經(jīng)過維修和鑒定后，其安全性和舒適度存在一定的減損，在交易中可能貶值的損失。車損減值屬于財產(chǎn)損失的一種，從目前的交強險和商業(yè)險來看，車損減值不屬于理賠范圍。當事人提起車損減值索賠，應(yīng)委托有鑒定資質(zhì)的部門做車損減值鑒定。有爭議的，應(yīng)當向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

第六：當事人主張車損減值應(yīng)注意以下幾個問題：1、受損車輛的新舊程度。受損車輛應(yīng)該是新車，而且，原則上應(yīng)該從實際購買或使用到發(fā)生事故不滿一年；如果超過一年的，往往不被認為是新車。2、受損車輛的重要部位受損。如果受損車輛不是重要部位，如擋風玻璃、倒車鏡、車門等可以更換的一般零部件，在更換后，對受損車輛的安全性和舒適度沒有造成任何障礙的，不能主張車損減值。3、受損車輛的重要部位嚴重受損。即使受損車輛的重要部位受損，但是經(jīng)過修復(fù)或者更換之后，受損車輛的安全性和舒適度沒有沒有因此受到影響，也不影響其進入二手車市場交易的，一般不認為有車損減值。4、車損減值鑒定應(yīng)由有鑒定資質(zhì)的鑒定機構(gòu)作出《價格鑒定結(jié)論書》，該鑒定機構(gòu)的鑒定資質(zhì)被當?shù)胤ㄔ核J可。如果受損車輛符合以上四個條件，車輛受損一方可以申請車損減值鑒定。索賠項目的確定在交通事故賠償項目中，除了《侵權(quán)責任法》確定的醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工費、殘疾生活補助具費、殘疾賠償金、喪葬費、死亡賠償金和精神損害賠償9項賠償項目外，《人身損害賠償解釋》已經(jīng)確定的住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費，以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的護理費、后續(xù)治療費、受害人家屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工費等其他合理費用等9項賠償項目仍在交通事故賠償時發(fā)揮作用?！肚謾?quán)責任法》、《人身損害賠償解釋》和《精神損害賠償解釋》雖然沒有確定，但在交通事故賠償時仍可主張的賠償項目有：生活用品費、補課費（在校學生）、司法鑒定（如傷殘等級鑒定、因果關(guān)系鑒定、護理依賴程度鑒定等）費、打印費、通訊費和檔案查詢費等。在司法實踐中，法院也有支持勝訴方合理的取證費，律師費由敗訴方承擔的規(guī)定和判例。

第七：在交通事故賠償時，受害人及其代理人應(yīng)當全面列舉賠償項目、計算標準及相關(guān)法律依據(jù)，向法庭提供確實、充分的證據(jù)，也全面維護自己的合法權(quán)益。醫(yī)療費的確定醫(yī)療費，根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。按照醫(yī)院對當事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費用計算，憑據(jù)支付。醫(yī)療費包括掛號費、檢查費、化驗費、手術(shù)費、診治費、住院費、藥費等費用。賠償義務(wù)人對治療的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的舉證責任。當事人選擇的醫(yī)院應(yīng)當是依法成立的、具有相應(yīng)治療能力的醫(yī)院、衛(wèi)生院、急救站等醫(yī)療機構(gòu)。當事人應(yīng)當根據(jù)受損害的狀況和治療需要就近選擇治療醫(yī)院。醫(yī)療費的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費、適當?shù)恼葙M以及其他后續(xù)治療費，賠償權(quán)利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。

第八：受害人在實際治療過程中，會產(chǎn)生各種名目的醫(yī)療費用，受害人必須妥善保管各種收費票據(jù)及費用清單，以免在調(diào)解或訴訟中因舉證不能，損害自己的合法權(quán)益。受害人在治療過程中，未經(jīng)醫(yī)院同意，不得擅自轉(zhuǎn)院或私自購藥，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失；如需轉(zhuǎn)院治療，應(yīng)持有醫(yī)院的轉(zhuǎn)院證明。受害人因道路交通事故容貌毀損，需要做整容手術(shù)的，在立案時可以作為醫(yī)療費項目提起訴訟。很多受害人往往忽略了這一點，認為整容費屬于后續(xù)治療費或殘疾賠償金，致使受害人支出的合理的整容費得不到法院的支持。誤工費的確定誤工費，根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。

第九：如果受害人定殘的，其誤工費可以主張到定殘之日前。但是，受害人要出具醫(yī)院的休假證明，如果受害人有固定工作的，需由所在單位出具受害人的月收入和因道路交通事故持續(xù)誤工而實際扣發(fā)的工資證明（即收入證明和誤工證明）。如果受害人的實際月收入（即工資、薪金所得）超過2000元（《個人所得稅法》第六條第一款規(guī)定）的，受害人應(yīng)出示完稅憑證；如果受害人的實際月收入低于2000元的，受害人則不用出示完稅憑證。如果受害人沒有固定工作（如個體戶、私營企業(yè)主、自由職業(yè)者、待業(yè)青年或在校學生等），應(yīng)提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和相關(guān)收入清單，否則很難獲得法院支持。工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的勞動報酬。受害人的誤工費包括但不限于工資、“三補”（如飯補、車補和話補）、獎金和津貼。根據(jù)勞動部《關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》，工資一般包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、延長工作時間的工資報酬以及特殊情況下支付的工資等六種形式。護理費的確定護理費，根據(jù)護理人員的收入狀況和護理人數(shù)、護理期限確定。護理人員有收入的，參照誤工費的規(guī)定計算；護理人員沒有收入或者雇傭護工的，參照當?shù)刈o工從事同等級別護理的勞務(wù)報酬標準計算。護理人員原則上為一人，但醫(yī)療機構(gòu)或者鑒定機構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護理人員人數(shù)。護理期限應(yīng)計算至受害人恢復(fù)生活自理能力時止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限，但最長不超過二十年。受害人定殘后的護理，應(yīng)當根據(jù)其護理依賴程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護理級別。

第十：受害人住院期間支出的護理費容易主張，但是，受害人出院以后是否需要護理？需要幾級護理？護理期限多長？需具體問題具體分析。受害人出院以后，如果醫(yī)院在出院診斷或出院記錄上有明確的醫(yī)囑：需要專人護理和需要護理的期限，受害人可以據(jù)此主張出院以后的護理費；否則，受害人主張出院以后的護理費則缺乏事實依據(jù)。也有的受害人出院以后，生活仍不能自理的，可以做護理依賴程度鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論確定的護理時間，主張出院以后的護理費。