答:自燃損失是這樣認定的,只要不是人為原因及車輛險條款中除外責任的原因引起的汽車燃燒都屬于自燃損失。
問題:車輛出險后不報交警可以嗎
答:那就要根據(jù)情況來看了,單方事故在保留了第一現(xiàn)場的時候可以不報交警。
比方說,您的車不小心碰到了路邊的樹樁,您就可以撥打保險公司的報案電話,定損人員就會立即趕赴現(xiàn)場,這樣您就可以不用報警了。但如果是多方事故,原則上是要報交警處理的,但您可以保留現(xiàn)場,先向保險公司的查勘人員說明情況,具體情況具體處理。
問題:車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦
答:當保單中的內(nèi)容發(fā)生變化,如車輛過戶、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險金額或終止保險責任、保單有錯誤等等,必須及時向保險公司提出變更申請,保險公司審核同意后出具批單,若變更項目影響保費,還將追加或退還這部分保費。在保險業(yè)務(wù)中叫“批改”。
問題:保險車輛出險后應(yīng)該怎么辦
答:若不幸發(fā)生道路交通事故,司機必須立即停車,積極保護現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),迅速向公安交管部門報案,并通知保險公司。保險公司將及時派出專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理事故,實施救援,調(diào)查分析事故原因,核定事故損失,待事故處理完畢后,即可帶齊有關(guān)單證向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,請及時向當?shù)毓矙C關(guān)報案,同時通知保險公司。
問題:各家保險公司的車險有差別嗎
答:條款和費率上沒有差異,因為同一個地方的各家保險公司執(zhí)行的是中國保險監(jiān)督管理委員會頒布的統(tǒng)一車險條款和費率。也就是說,各保險公司承擔的責任范圍和價格是一樣的,僅是在投保和索賠時一些細節(jié)規(guī)定略有不同。
但各家保險公司提供的投保服務(wù)和理賠服務(wù)存在一定的差異,選擇信譽好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的保險公司應(yīng)是您投保時首要考慮的因素。
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