一、 車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)人義務(wù)有哪些?

1.保險(xiǎn)人在承保時(shí)應(yīng)向投保人說(shuō)明投保險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)、保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方法等內(nèi)容。

2.保險(xiǎn)人應(yīng)24小時(shí)受理被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案，保險(xiǎn)人接到報(bào)案后應(yīng)及時(shí)查勘現(xiàn)場(chǎng)或明示處理意見(jiàn)。

3.保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)事故情節(jié)及時(shí)向被保險(xiǎn)人提供索賠指引及有關(guān)資料，并應(yīng)跟蹤服務(wù)。

4.在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，保險(xiǎn)人有充分理由認(rèn)定投保人、被保險(xiǎn)人不履行法律、法規(guī)及保險(xiǎn)合同規(guī)定義務(wù)而要求解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)提前15天通知投保人。

5.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人提供的書面索賠資料后，應(yīng)及時(shí)作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人：

(一)對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成有關(guān)賠償協(xié)議后10天內(nèi)支付賠款;

(二)對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任但尚未達(dá)成賠償協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)有資料和有關(guān)證明，在60天內(nèi)先預(yù)付可確定的最低賠償金額內(nèi)的一定數(shù)額賠款;

(三)經(jīng)審核索賠資料后認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和資料;

(四)對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償通知書。

6.保險(xiǎn)人對(duì)在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中了解的投保人、被保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)情況以及個(gè)人隱私，負(fù)有保密的義務(wù)。

7.保險(xiǎn)人不履行本條款第十八條至第二十三條規(guī)定的義務(wù)，投保人或被保險(xiǎn)人有權(quán)追究保險(xiǎn)人的法律責(zé)任。

二、車輛損失險(xiǎn)投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)

訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人如實(shí)告知涉及保險(xiǎn)車輛的重要事項(xiàng)及投保人和被保險(xiǎn)人等的相關(guān)情況。投保人對(duì)重要事項(xiàng)及投保人和被保險(xiǎn)人等相關(guān)情況未如實(shí)告知足以影響到保險(xiǎn)人的合理收費(fèi)的，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單項(xiàng)下的相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例計(jì)算賠款。重要事項(xiàng)指投保車輛的車主、廠牌型號(hào)、車輛類型、核定載質(zhì)量、新車購(gòu)置價(jià)、新車初次登記年月、上期保險(xiǎn)期限內(nèi)的賠款記錄等。

投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同簽訂時(shí)一次交清保險(xiǎn)費(fèi);保險(xiǎn)單另有約定的，應(yīng)在約定時(shí)限內(nèi)交清保險(xiǎn)費(fèi)。否則，對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)交付前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送他人、改裝、加裝等，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改手續(xù)。未辦理批改手續(xù)的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

車輛損失險(xiǎn)的具體情況，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定的程序來(lái)進(jìn)行處理，特別是對(duì)于不同原因?qū)е碌慕煌ㄊ鹿?，是否可以由車輛損失險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行賠償，也應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司來(lái)進(jìn)行合法的認(rèn)定，如果不符合保險(xiǎn)理賠的條件的，那么是不可以享受理賠的。

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