一、提供與訂立合同有關(guān)的真實情況的責(zé)任

房屋中介最重要的責(zé)任就是提供與訂立合同有關(guān)的真實情況。房產(chǎn)中介提供的服務(wù)包括咨詢和居間服務(wù)，簽訂居間合同。居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。

房產(chǎn)中介在提供居間服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向委托人披露的重要事實有：

①房屋的權(quán)屬情況;

②房屋的抵押、典當(dāng)?shù)葯?quán)利限制信息;

③預(yù)告登記、異議登記等登記信息;

④出售人與買受人的姓名、身份證號等基本信息

由于居間人提供的信息是委托人簽訂合同的重要依據(jù)，因此居間人應(yīng)當(dāng)如實向委托人報告相關(guān)事項，如果居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得要求委托人支付報酬并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

二、故意隱瞞重要事實或提供虛假情況時的賠償

如果中介故意隱瞞了真實信息或故意提供了虛假信息，比如明知出售方不是產(chǎn)權(quán)人本人，也不是合法的代理人，就介紹給買受人，從而造成買受人的損失的，中介應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、未完成全部委托事項時的責(zé)任

如果居間協(xié)議中約定按成交價1%支付中介費的，中介提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、權(quán)籍調(diào)查：向房地產(chǎn)交易中心調(diào)查、征詢所交易房屋權(quán)利的來源、現(xiàn)狀、有無抵押、有無權(quán)利限制等，做好書面記錄;調(diào)查、征詢涉及權(quán)利人的處分要求和條件;核實處分資格、權(quán)利人和相關(guān)人的身份及權(quán)利等。

2、使用狀況調(diào)查：收集、調(diào)查、征詢房屋座落環(huán)境、使用年限、有否隱瞞缺陷、房屋內(nèi)的頂、墻、地、門、窗及設(shè)備等是否需要檢測或修復(fù)，設(shè)備轉(zhuǎn)讓價格及有關(guān)費用的結(jié)清情況等;向物業(yè)管理單位查詢有無租賃、違章搭建、相鄰關(guān)系侵權(quán)，以及維修基金的繳納和使用情況等。

3、行情調(diào)查：收集、調(diào)查、征詢買賣價格的行情比較、稅費結(jié)算、房屋戶型比較、買賣雙方的心理價格比較、有關(guān)政策變動的影響等;進行各種形式的信息發(fā)布活動等。

4、確定成交意向，訂立交易合同：陪同雙方當(dāng)事人實地踏勘房屋、設(shè)備、環(huán)境;約定洽談時間、溝通買賣雙方的成交意向;出示和認定權(quán)籍資料、確定當(dāng)事人身份等;為成交雙方選擇合同文本，進行簽約指導(dǎo)、見證，如實告知成交雙方買賣合同的約定條款和注意事項、履行方式、支付房款的方式等。

5、辦理產(chǎn)權(quán)過戶：雙方當(dāng)事人過戶手續(xù)資料收集、報告、確認、確權(quán)時間約定，代收代付應(yīng)由客戶支付的稅、費，完成所有交易過戶、戶口遷移、房屋入住手續(xù)。

多數(shù)房產(chǎn)中介提供的居間合同中都約定委托人應(yīng)當(dāng)在簽訂正式買賣合同之日支付房屋總價1%的中介費，但有時簽訂了正式合同后由于一方違約或者其它原因并不繼續(xù)履行下去，因此中介并不會完成以上第4項服務(wù)內(nèi)容，在這種情況下，中介不僅不能所要報酬而且應(yīng)當(dāng)退還部分中介費,而且委托人也不能要求賠償。

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