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如何在網(wǎng)上報案呢
如何在網(wǎng)上報案呢
網(wǎng)站投訴
每一個公司都會有處理各種服務(wù)事物的客服部門，各個大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在進(jìn)行投訴或舉報時可將這些文件作為證據(jù)提交。如果交易糾紛嚴(yán)重，有刑事犯罪嫌疑，消費(fèi)者和各個大型購物網(wǎng)站也有及時向公安機(jī)關(guān)反映情況的義務(wù)。
網(wǎng)上報案
如果遇到的是網(wǎng)購詐騙，則更應(yīng)該向公安部門報案，尤其是已受騙的消費(fèi)者更應(yīng)該如此做，向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案或電話報警，請求公安部門查封詐騙網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話以及銀行賬號，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也為自己爭取了減少財產(chǎn)損失的可能性。
消協(xié)投訴
類似于普通商品，網(wǎng)購的商品發(fā)生交易糾紛，消費(fèi)者也有向省、市消協(xié)投訴的權(quán)利。牢記維權(quán)熱線是12315。與第一條相同的是，消費(fèi)者也應(yīng)盡量保存好購物憑證和交易協(xié)議等證據(jù)，有利于維護(hù)自己的權(quán)益。需要提醒大家注意的是，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商多在外地，所以消費(fèi)者收貨時要注意查看票據(jù)公章，按屬地管轄原則，已購商品的糾紛必須向票據(jù)公章所在地的有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
如果您還有其他的疑問，或者您當(dāng)下的情況復(fù)雜，可直接聯(lián)系律霸網(wǎng)在線法律咨詢平臺，我們的律師定為您提供最優(yōu)質(zhì)且最適宜的建議。
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