我國建筑市場非常大，里面的建筑公司也魚龍混雜，有的建筑公司管理不善，采取不符合標(biāo)準(zhǔn)的建筑原材料，這樣一來，就有可能導(dǎo)致商品房建設(shè)過程中發(fā)生質(zhì)量問題。業(yè)主一旦發(fā)生房子有質(zhì)量缺陷，要站出來維權(quán)。那么中國工程質(zhì)量舉報(bào)應(yīng)該到哪個(gè)部門？下面小編結(jié)合有關(guān)資料和大家講一講。

一、中國工程質(zhì)量舉報(bào)應(yīng)該到哪個(gè)部門？

工程質(zhì)量投訴是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質(zhì)量問題的活動(dòng)。凡是新建、擴(kuò)建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設(shè)工程，在保修期內(nèi)和建設(shè)工程中發(fā)生的工程質(zhì)量問題，均屬投訴范圍。對超過保修期，在使用過程中發(fā)生的工程質(zhì)量問題，由產(chǎn)權(quán)單位或有關(guān)部門處理。

二、工程質(zhì)量投訴的處理程序是什么？

1、信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問題、投訴人的聯(lián)系方式等)；

2、向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容；

3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容基本屬實(shí)者，索取投訴工程的相關(guān)資料；

4、組織調(diào)查；

5、編制調(diào)查報(bào)告，提出調(diào)查結(jié)論和處理意見。

三、對工程質(zhì)量問題應(yīng)該如何處理？

1、工程質(zhì)量投訴已進(jìn)入司法程序的，由司法機(jī)關(guān)調(diào)查和處理。在案件審理過程中，需要對工程質(zhì)量進(jìn)行檢測鑒定的。

2、對于投訴的工程質(zhì)量問題，工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)要本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行調(diào)查。確認(rèn)存在工程質(zhì)量問題需要返修處理的，要責(zé)成責(zé)任方及時(shí)進(jìn)行返修處埋；暫時(shí)處理不了的問題，要向投訴人做出解釋，并責(zé)成責(zé)任方限期解決。

3、對造成工程質(zhì)量問題的責(zé)任方，除責(zé)成對工程質(zhì)量問題返修處理外，根據(jù)問題嚴(yán)重程度，分別依據(jù)有關(guān)規(guī)定報(bào)請相關(guān)管理部門給予通報(bào)批評、警告、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級或吊銷資質(zhì)證書的處罰；

4、對造成工程質(zhì)量問題的主要責(zé)任人，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)請相關(guān)管理部門依法給予行政處分；違反法律的，依法追究法律責(zé)任。投訴人留有姓名和聯(lián)系地址時(shí)，要將調(diào)查結(jié)論、工程質(zhì)量問題處理結(jié)果通知投訴人。

5、在處理工程質(zhì)量投訴過程中，工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)不得將投訴材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被投訴的單位和個(gè)人，任何組織和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害投訴人。

綜上所述，各地都有建筑主管部門，它們負(fù)責(zé)對建筑工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以進(jìn)行投訴和舉報(bào)。目前，中國工程質(zhì)量舉報(bào)的單位是政府建筑行政部門，國家層面是建設(shè)部。主管部門接到舉報(bào)后，應(yīng)該派出調(diào)查組，對建筑質(zhì)量進(jìn)行檢測，的確存在質(zhì)量問題的話，建筑公司要返修，確保其符合質(zhì)量要求。

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