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寧波
經(jīng)營者提供商品應承擔哪些質(zhì)量保證義務
1.經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者提供服務的情況下說明其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。
2.經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。當經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合其廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的狀況時，就構(gòu)成違約，應當依法承擔包修、包退、包換、賠償損失等違約責任。
消費者權(quán)益保護法在質(zhì)量保證義務方面對經(jīng)營者予以了規(guī)定，第二十二條經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
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