三包義務(wù)由誰(shuí)履行：

三包義務(wù)應(yīng)由銷售者、修理者、生產(chǎn)者來(lái)履行，那他們分別該履行哪些義務(wù)呢？

銷售者應(yīng)履行的義務(wù)

(一)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品;

(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;

(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，不符合法定標(biāo)識(shí)要求的，一律不準(zhǔn)銷售;

(四)產(chǎn)品出售時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。

(五)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。

修理者應(yīng)履行的義務(wù)

(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);

(二)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;

(三)保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;

(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;

(五)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。

生產(chǎn)者應(yīng)履行的義務(wù)

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;

(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;

(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢，并提供服務(wù)。

屬下列情況之一者，不實(shí)行三包，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：

(一)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

(二)非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的;

(三)無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的;

(四)三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;

(五)因不可抗拒力造成損壞的。