產(chǎn)品有嚴(yán)重缺陷可以退貨嗎

依據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷的，消費(fèi)者中有權(quán)要求退貨的，因缺陷造成損害的，責(zé)任人進(jìn)行賠償。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條?經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

產(chǎn)品缺陷怎么認(rèn)定

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第46條規(guī)定：“本法所稱(chēng)缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)?！睆姆梢?guī)定里可以看出，我國(guó)司法實(shí)踐中認(rèn)定產(chǎn)品是否存在缺陷主要參考兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：其一，該產(chǎn)品是否具有不合理的危險(xiǎn);其二，產(chǎn)品本身是否符合國(guó)家已有的相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定。

產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)可以分為：消費(fèi)者期待標(biāo)準(zhǔn)、成本效益分析標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)者特定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和法定標(biāo)準(zhǔn)。

消費(fèi)者期待標(biāo)準(zhǔn)，是指判斷產(chǎn)品是否具有不合理的危險(xiǎn)應(yīng)以一般消費(fèi)者的知識(shí)水平為據(jù)，如果該產(chǎn)品的危險(xiǎn)程度超過(guò)了一個(gè)更改消費(fèi)者所能預(yù)見(jiàn)的程度，則具有危險(xiǎn)性，該產(chǎn)品為缺陷產(chǎn)品。

成本效益分析標(biāo)準(zhǔn)，是指通過(guò)比較更安全的設(shè)計(jì)方案以及警示方法所需要增加的成本與因此可能避免發(fā)生的損害，來(lái)確定產(chǎn)品銷(xiāo)售者的嚴(yán)格責(zé)任。

生產(chǎn)者特定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和法定標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，生產(chǎn)者自身制定有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的安全狀態(tài)偏離生產(chǎn)者的預(yù)期目的致人損害的，生產(chǎn)者特定的標(biāo)準(zhǔn)可以作為判斷缺陷產(chǎn)品是否存在的客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

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