代購買到假貨可以退貨嗎

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，通過代購買到假貨的，消費(fèi)者是可以要求退貨的，如果賣家不肯退貨的，消費(fèi)者可以向消委會(huì)或者工商部門投訴。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條?經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

網(wǎng)購買東西發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，商家不認(rèn)又找不到人該怎么辦

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與便利，現(xiàn)在我國的網(wǎng)購可以說相當(dāng)成熟了，但是網(wǎng)購還是存在一些致命的弊端。相對(duì)于傳統(tǒng)購物中面對(duì)面的商品交易，網(wǎng)上購物根本看不見人也看不見物，所以一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么消費(fèi)者可能會(huì)面臨找不到人處理的麻煩。

事實(shí)上當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，消費(fèi)者找商家解決，商家又避而不見，選擇逃避責(zé)任的，那么消費(fèi)者可以先積極找質(zhì)檢部門、工商部門申訴解決。

因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題造成損失的可以積極去法院起訴：

1、先準(zhǔn)備一份起訴狀

寫明對(duì)方的商品質(zhì)量問題，導(dǎo)致你現(xiàn)在出現(xiàn)的損失情況，并要求對(duì)方積極賠償損失。

2、去對(duì)方所在地法院

實(shí)際中，在網(wǎng)購中產(chǎn)生糾紛的，首先看你們雙方的約定，比如你與淘寶店主在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協(xié)議管轄，則應(yīng)依照協(xié)議規(guī)定的管轄法院行使訴權(quán)，即需要到管轄協(xié)議上約定的法院進(jìn)行起訴。

如果你們雙方?jīng)]有簽訂管轄協(xié)議，則可以依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。所以，你現(xiàn)在是需要在賣方的住所地，或者是買賣合同的履行地的人民法院起訴。

3、去繳納訴訟受理費(fèi)

如果無特別情況的話，當(dāng)事人去法院起訴的，需要依法繳納訴訟受理費(fèi)。

4、按法院通知等開庭

因?yàn)榉ㄔ菏芾碓V訟后會(huì)給通知書，你就按照通知書要求準(zhǔn)時(shí)出庭。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，通過代購買到假貨的，消費(fèi)者是可以要求退貨的，如果賣家不肯退貨的，消費(fèi)者可以向消委會(huì)或者工商部門投訴。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。